Prezado Nelson,
Voc� pode enviar este material por e-mail? Atenciosamente, Fernando S. Wanderley -----Mensagem original----- De: Nelson Rosamilha [mailto:[EMAIL PROTECTED] Enviada em: s�bado, 7 de agosto de 2004 09:18 Para: [EMAIL PROTECTED] Assunto: Re: [itsm_br] Digest Number 235 Caros tenho bom material sobre itl, quem estiver interessadoi posso partilhar Nelson Rosamilha, Pmp [EMAIL PROTECTED] 55-11-91735771 ----- Original Message ----- From: <[EMAIL PROTECTED]> To: <[EMAIL PROTECTED]> Sent: Saturday, August 07, 2004 6:29 AM Subject: [itsm_br] Digest Number 235 There are 7 messages in this issue. Topics in this digest: 1. Re: RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL From: Giovanni Pace <[EMAIL PROTECTED]> 2. Evento ITIL From: "lcg19682004" <[EMAIL PROTECTED]> 3. Re: Governan�a em TI From: [EMAIL PROTECTED] 4. Projetos em ITIL - OFF TOPIC From: "Wanderley H. Vieira" <[EMAIL PROTECTED]> 5. Itil Books From: "William C. de Oliveira" <[EMAIL PROTECTED]> 6. Re: RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL From: "Rodrigo Pementa" <[EMAIL PROTECTED]> 7. RES: Itil Books From: Patricia de Aquino Mendes - DATAPREVRJ <[EMAIL PROTECTED]> ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Message: 1 Date: Thu, 29 Jul 2004 09:18:59 -0300 (ART) From: Giovanni Pace <[EMAIL PROTECTED]> Subject: Re: RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL Rodrigo, Voc� tem os respectivos sites dos centros de treinamentos ou telefones para contato??? Muito obrigado. Giovanni Pace Rodrigo Pementa <[EMAIL PROTECTED]> wrote: Nelson, As certifica��es Practitioner e Master (ou Manager) apenas s�o realizadas se os candidatos tiverem realizados os treinamentos espec�ficos em quest�o. No Brasil, sei que a Quint Academy est� apta a ministrar os treinamentos de ITIL Master e Practitioner e a agendar os seus respectivos exames. Atenciosamente, Rodrigo S. R. Pementa - PMP ITIL Foundations / MOF Trainer >From: Nelson Miyashita <[EMAIL PROTECTED]> >Reply-To: [EMAIL PROTECTED] >To: [EMAIL PROTECTED] >Subject: Re: [itsm_br] RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL >Date: Mon, 26 Jul 2004 12:24:53 -0300 (ART) > >Bom dia. > >Uma curiosidade: as demais certifica��es ITIL >(Practitioners e Managers) j� s�o oferecidas no pa�s ? > Em caso afirmativo, quais as institui��es ou centro >de treinamento que a disponibilizam ? > >Grato pela aten��o > >Nelson Miyashita >Thales Informaton Systems >www.thales-is.com > >--- Rodrigo Pementa <[EMAIL PROTECTED]> >escreveu: >--------------------------------- >Boa tarde a todos, > >A certifica��o do ITIL Foundations j� se encontra >dispon�vel em centros >Drake. N�o � necess�rio que o candidato fa�a o curso, >mas � altamente >recomendado. At� por conta da troca de experi�ncias >com o instrutor e com os >outros alunos. > > >Abra�os, > >Atenciosamente, > >Rodrigo S. R. Pementa - PMP >ITIL Foundations / MOF Trainer > > >From: "Edigar S. Limeira Jr" <[EMAIL PROTECTED]> > >Reply-To: [EMAIL PROTECTED] > >To: <[EMAIL PROTECTED]> > >Subject: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL > >Date: Sun, 25 Jul 2004 08:48:06 -0300 > > > >Ol� Jorge, muito obrigado pelas informa��es. > > > >[]�s > > > >Edigar > > > >-----Mensagem original----- > >De: Jorge Leit�o [mailto:[EMAIL PROTECTED] > >Enviada em: ter�a-feira, 13 de julho de 2004 23:35 > >Para: [EMAIL PROTECTED]; >[EMAIL PROTECTED] > >Assunto: Re: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL > > > > > >Oi Edigar, > > > >O ITIL tem tr�s certifica��es > > > >Foundations - uma prova escrita de m�ltipla escolha, >normalmente aplicada > >ap�s a realiza��o do curso ITIL Essentials > > > >Managers - duas provas escritas com dura��o de at� >3:30 cada - uma delas > >cobre os temas de Service Support e a outra os de >Service Delivery. S�o > >pr�-requisitos assistir ao um treinamento ITIL >Manager em um centro > >educacional certificado e ter o certificado de >Foundations. > > > >Practitioners - para quem deseja se especializar na >implanta��o de > >processos > >espec�ficos - Incident Management, Problem Management >e assim por diante. > > > >No site do ITIL (HYPERLINK >"http://www.itil.co.uk"www.itil.co.uk) vc > >encontra os detalhes dass certifica��es HYPERLINK > >"http://www.ogc.gov.uk/index.asp?id=1000368"http://www.ogc.gov.uk/index.asp ? > >id=1000368 > > > >Abra�os, > > > >Jorge > > > > > >----- Original Message ----- > >From: HYPERLINK "mailto:[EMAIL PROTECTED]"Edigar >S. Limeira Junior > >To: HYPERLINK >"mailto:[EMAIL PROTECTED]"[EMAIL PROTECTED] > >Cc: HYPERLINK >"mailto:[EMAIL PROTECTED]"[EMAIL PROTECTED] > >Sent: Tuesday, July 13, 2004 2:24 PM > >Subject: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL > > > >Boas tardes > > > >Sou novo na lista e gostaria de saber se algu�m >conhece o processo de > >certifica��o do > >profissional em ITIL. > > > >[]'s > > > >Edigar Jr > > > > > > > > > >Yahoo! Grupos, um servi�o oferecido por: > > HYPERLINK > >"http://www.mercadolivre.com.br/jm/pms?site=287341&id=2021&as_opt=http://pm s > >.mercadolibre.com/cgi/pms/ban?site=287341$$id=31808" > > > > > > _____ > > > >Links do Yahoo! Grupos > > > > > >* Para visitar o site do seu grupo na web, >acesse: > >HYPERLINK > >"http://br.groups.yahoo.com/group/ITIL-SP/"http://br.groups.yahoo.com/group / > >ITIL-SP/ > > > > > >* Para sair deste grupo, envie um e-mail para: > >HYPERLINK > >"mailto:[EMAIL PROTECTED]"ITIL-SP- u > >[EMAIL PROTECTED] > > > > > >* O uso que voc� faz do Yahoo! Grupos est� >sujeito aos HYPERLINK > >"http://br.yahoo.com/info/utos.html"Termos do Servi�o >do Yahoo!. > > > > > > > >--- > >Incoming mail is certified Virus Free. > >Checked by AVG anti-virus system >(http://www.grisoft.com). > >Version: 6.0.726 / Virus Database: 481 - Release >Date: 22/7/2004 > > > > > > > >--- > >Outgoing mail is certified Virus Free. > >Checked by AVG anti-virus system >(http://www.grisoft.com). > >Version: 6.0.726 / Virus Database: 481 - Release >Date: 22/7/2004 > > > >_________________________________________________________________ >MSN Messenger: converse com os seus amigos online. >http://messenger.msn.com.br > > > > >+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++ >Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto >Biasoto - Network Designers - >http://www.networkdesigners.com.br - > >+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++ > >Para de descadastrar envie email para: >[EMAIL PROTECTED] --- > > > > >Yahoo! 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Abra�os Luiz Carlos http://www.dromostg.com.br/psti/eventoCA.htm ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Message: 3 Date: Wed, 4 Aug 2004 15:36:28 -0300 From: [EMAIL PROTECTED] Subject: Re: Governan�a em TI Henrique, Como engeheiro, te dou a seguinte dica: Os modelos Itil , Cobit requerem uma serie de controles exigindo a captura de dados. Ferramentas como o OpenView da HP, softwares da Compuware e outros s�o recomend�veis. Envolvem trafego de rede, WAN, MTBF de equipamentos dispositivos gerenciaveis, consumo de BD etc Para casar a parte administrativa com a t�cnica, acho que � uma sa�da Luiz Uchima Pernambucanas "Henrique R. da Silva" <[EMAIL PROTECTED] Para om.br> <[EMAIL PROTECTED]> cc 03/08/2004 14:36 Assunto [itsm_br] Governan�a em TI Favor responder a [EMAIL PROTECTED] ps.com Boa tarde pessoal, Estou querendo fazer Projeto Final em Governan�a em TI, por�m meu curso � de Engenharia da Computa��o e eles n�o est�o querendo aceitar meu tema. Est�o dizendo que preciso de validar meu projeto no dia da banca e que o mesmo, deva estar totalmente engajado em Engenharia. A princ�pio pensei em uma forma de automa��o para ajudar na ger�ncia (projetos com metodolia ITIL, Cobit..), mas tem que envolver engenharia e uma forma de validar isso.... Algu�m poderia me ajudar? Desde j� agrade�o a aten��o de todos e aproveito para me apresentar no grupo. Henrique Rodrigues da Silva MCSE 2000/2003 [EMAIL PROTECTED] <mailto:[EMAIL PROTECTED]> Hepta Tecnologia e Inform�tica Com a Hepta voc� chega mais longe. www.hepta.com.br <http://www.hepta.com.br/> Telefone: (61) 328-7007 Endere�o: SCN Quadra 1, Bloco C, No. 85, Sala 1910 Ed. Bras�lia Trade Center Bras�lia, DF - CEP 70710-902 Clientes "Muito Satisfeitos com nossas Solu��es". Esta � a nossa meta! Ligue para n�s ou envie seu mail para [EMAIL PROTECTED] < mailto:[EMAIL PROTECTED]> , estamos ansiosos por ouvir seus coment�rios e sugest�es. Esta mensagem, incluindo seus anexos, tem car�ter confidencial e seu conte�do � restrito aos seus destinat�rios. Qualquer acesso, replica��o ou dissemina��o desta mensagem ou parte dela, sem autoriza��o pr�via do remetente ou do destinat�rio, � expressamente proibida e configura ofensa ao inciso XII do Artigo 5� da Constitui��o Federal. A Hepta se responsabiliza apenas por documentos que contenham a assinatura de um dos seus diretores. Os demais documentos t�m fim exclusivamente informativo. [Non-text portions of this message have been removed] ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - Network Designers - http://www.networkdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Sponsor ADVERTISEMENT click here Yahoo! Groups Links To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service. ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Message: 4 Date: Wed, 28 Jul 2004 18:45:18 -0300 From: "Wanderley H. Vieira" <[EMAIL PROTECTED]> Subject: Projetos em ITIL - OFF TOPIC Srs, Tomo a liberdade de endere�ar este e-mail OFF TOPIC para o forum. Caso o procedimento esteja incorreto, pe�o me retornar com a melhor forma para realiz�-lo. A ITXL � uma empresa de consultoria estrat�gica que tem por foco trabalhar com projetos de melhores pr�ticas em TI para o mercado brasileiro e fazemos parte da Diretoria Transit�ria do Cap�tulo Brasileiro do itSMF. Em face do desenvolvimento de nossos neg�cios, necessitamos identificar profissionais no mercado que tenha certifica��o em ITIL e/ou tenham participado em projetos envolvendo a implementa��o da biblioteca ITIL, para aloca��o futura em projetos. Pe�o que os interessados, que atendam ao perfil acima, enviem CV detalhado, incluindo pretens�o salarial (Base homem/hora e/ou CLT). Desde j� agrade�o a aten��o, Atenciosamente, HYPERLINK "http://www.itxl.com.br/"; Wanderley H. Vieira Diretor Comercial Business Development Director _______________________________________ ITXL Assessoria e Consultoria Ltda. Rua Vergueiro, 2087 - cj 101 - Vila Mariana CEP 04101-000 - S�o Paulo, SP Fone: (5511) 5087-8879 Fax: (5511) 5087-8810 E-mail: HYPERLINK "mailto:[EMAIL PROTECTED]"[EMAIL PROTECTED] Web: HYPERLINK "http://www.itxl.com.br/"http://www.itxl.com.br --- Outgoing mail is certified Virus Free. Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com). Version: 6.0.716 / Virus Database: 472 - Release Date: 5/7/2004 [Non-text portions of this message have been removed] ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Message: 5 Date: Wed, 4 Aug 2004 21:06:40 -0300 From: "William C. de Oliveira" <[EMAIL PROTECTED]> Subject: Itil Books Srs, Tenho em m�o os livros oficiais de ITIL da OGC e posso pass�-los para voc�s. � apenas um cd com os dois livros em html. Quem se interessar mande um e-mail para [EMAIL PROTECTED] ,assim , poderemos conversar sobre esse assunto ok !? Abra�o a todos. PS: Otimo material para quem quer estudar o assunto (certifica��es, monografias etc ...). Digo at� que eles s�o o suficiente.. Abra�os ! William !! [Non-text portions of this message have been removed] ________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ Message: 6 Date: Fri, 06 Aug 2004 13:20:06 +0000 From: "Rodrigo Pementa" <[EMAIL PROTECTED]> Subject: Re: RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL Entre em contato com a Milena Andrade atrav�s do e-mail: [EMAIL PROTECTED] Atenciosamente, Rodrigo S. R. Pementa >From: Giovanni Pace <[EMAIL PROTECTED]> >Reply-To: [EMAIL PROTECTED] >To: [EMAIL PROTECTED] >Subject: Re: [itsm_br] RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL >Date: Thu, 29 Jul 2004 09:18:59 -0300 (ART) > >Rodrigo, > >Voc� tem os respectivos sites dos centros de treinamentos ou telefones para >contato??? > >Muito obrigado. > >Giovanni Pace > >Rodrigo Pementa <[EMAIL PROTECTED]> wrote: >Nelson, > > >As certifica��es Practitioner e Master (ou Manager) apenas s�o realizadas >se >os candidatos tiverem realizados os treinamentos espec�ficos em quest�o. > >No Brasil, sei que a Quint Academy est� apta a ministrar os treinamentos de >ITIL Master e Practitioner e a agendar os seus respectivos exames. > >Atenciosamente, > > >Rodrigo S. R. Pementa - PMP >ITIL Foundations / MOF Trainer > > >From: Nelson Miyashita <[EMAIL PROTECTED]> > >Reply-To: [EMAIL PROTECTED] > >To: [EMAIL PROTECTED] > >Subject: Re: [itsm_br] RE: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL > >Date: Mon, 26 Jul 2004 12:24:53 -0300 (ART) > > > >Bom dia. > > > >Uma curiosidade: as demais certifica��es ITIL > >(Practitioners e Managers) j� s�o oferecidas no pa�s ? > > Em caso afirmativo, quais as institui��es ou centro > >de treinamento que a disponibilizam ? > > > >Grato pela aten��o > > > >Nelson Miyashita > >Thales Informaton Systems > >www.thales-is.com > > > >--- Rodrigo Pementa <[EMAIL PROTECTED]> > >escreveu: > >--------------------------------- > >Boa tarde a todos, > > > >A certifica��o do ITIL Foundations j� se encontra > >dispon�vel em centros > >Drake. N�o � necess�rio que o candidato fa�a o curso, > >mas � altamente > >recomendado. At� por conta da troca de experi�ncias > >com o instrutor e com os > >outros alunos. > > > > > >Abra�os, > > > >Atenciosamente, > > > >Rodrigo S. R. Pementa - PMP > >ITIL Foundations / MOF Trainer > > > > >From: "Edigar S. Limeira Jr" <[EMAIL PROTECTED]> > > >Reply-To: [EMAIL PROTECTED] > > >To: <[EMAIL PROTECTED]> > > >Subject: RES: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL > > >Date: Sun, 25 Jul 2004 08:48:06 -0300 > > > > > >Ol� Jorge, muito obrigado pelas informa��es. > > > > > >[]�s > > > > > >Edigar > > > > > >-----Mensagem original----- > > >De: Jorge Leit�o [mailto:[EMAIL PROTECTED] > > >Enviada em: ter�a-feira, 13 de julho de 2004 23:35 > > >Para: [EMAIL PROTECTED]; > >[EMAIL PROTECTED] > > >Assunto: Re: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL > > > > > > > > >Oi Edigar, > > > > > >O ITIL tem tr�s certifica��es > > > > > >Foundations - uma prova escrita de m�ltipla escolha, > >normalmente aplicada > > >ap�s a realiza��o do curso ITIL Essentials > > > > > >Managers - duas provas escritas com dura��o de at� > >3:30 cada - uma delas > > >cobre os temas de Service Support e a outra os de > >Service Delivery. S�o > > >pr�-requisitos assistir ao um treinamento ITIL > >Manager em um centro > > >educacional certificado e ter o certificado de > >Foundations. > > > > > >Practitioners - para quem deseja se especializar na > >implanta��o de > > >processos > > >espec�ficos - Incident Management, Problem Management > >e assim por diante. > > > > > >No site do ITIL (HYPERLINK > >"http://www.itil.co.uk"www.itil.co.uk) vc > > >encontra os detalhes dass certifica��es HYPERLINK > > > >"http://www.ogc.gov.uk/index.asp?id=1000368"http://www.ogc.gov.uk/index.asp ? > > >id=1000368 > > > > > >Abra�os, > > > > > >Jorge > > > > > > > > >----- Original Message ----- > > >From: HYPERLINK "mailto:[EMAIL PROTECTED]"Edigar > >S. Limeira Junior > > >To: HYPERLINK > >"mailto:[EMAIL PROTECTED]"[EMAIL PROTECTED] > > >Cc: HYPERLINK > >"mailto:[EMAIL PROTECTED]"[EMAIL PROTECTED] > > >Sent: Tuesday, July 13, 2004 2:24 PM > > >Subject: [ITIL-SP] Certifica��o ITIL > > > > > >Boas tardes > > > > > >Sou novo na lista e gostaria de saber se algu�m > >conhece o processo de > > >certifica��o do > > >profissional em ITIL. > > > > > >[]'s > > > > > >Edigar Jr > > > > > > > > > > > > > > >Yahoo! Grupos, um servi�o oferecido por: > > > HYPERLINK > > > >"http://www.mercadolivre.com.br/jm/pms?site=287341&id=2021&as_opt=http://pm s > > >.mercadolibre.com/cgi/pms/ban?site=287341$$id=31808" > > > > > > > > > _____ > > > > > >Links do Yahoo! Grupos > > > > > > > > >* Para visitar o site do seu grupo na web, > >acesse: > > >HYPERLINK > > > >"http://br.groups.yahoo.com/group/ITIL-SP/"http://br.groups.yahoo.com/group / > > >ITIL-SP/ > > > > > > > > >* Para sair deste grupo, envie um e-mail para: > > >HYPERLINK > > > >"mailto:[EMAIL PROTECTED]"ITIL-SP- u > > >[EMAIL PROTECTED] > > > > > > > > >* O uso que voc� faz do Yahoo! Grupos est� > >sujeito aos HYPERLINK > > >"http://br.yahoo.com/info/utos.html"Termos do Servi�o > >do Yahoo!. > > > > > > > > > > > >--- > > >Incoming mail is certified Virus Free. > > >Checked by AVG anti-virus system > >(http://www.grisoft.com). > > >Version: 6.0.726 / Virus Database: 481 - Release > >Date: 22/7/2004 > > > > > > > > > > > >--- > > >Outgoing mail is certified Virus Free. > > >Checked by AVG anti-virus system > >(http://www.grisoft.com). > > >Version: 6.0.726 / Virus Database: 481 - Release > >Date: 22/7/2004 > > > > > > >_________________________________________________________________ > >MSN Messenger: converse com os seus amigos online. > >http://messenger.msn.com.br > > > > > > > > > >+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++ > >Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto > >Biasoto - Network Designers - > >http://www.networkdesigners.com.br - > > > >+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ +++++++++++++++ > > > >Para de descadastrar envie email para: > >[EMAIL PROTECTED] --- > > > > > > > > > >Yahoo! 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Este e-mail que voc� passou seria para encomendar os livros ? att Patricia de Aquino Mendes DATAPREV / DIGR.O - Divis�o de Tecnologia e Ger�ncia de Redes [EMAIL PROTECTED] tel.: 2555-6443 -----Mensagem original----- De: William C. de Oliveira [mailto:[EMAIL PROTECTED] Enviada em: quarta-feira, 4 de agosto de 2004 21:07 Para: [EMAIL PROTECTED] Assunto: [itsm_br] Itil Books Srs, Tenho em m�o os livros oficiais de ITIL da OGC e posso pass�-los para voc�s. � apenas um cd com os dois livros em html. Quem se interessar mande um e-mail para [EMAIL PROTECTED] ,assim , poderemos conversar sobre esse assunto ok !? Abra�o a todos. PS: Otimo material para quem quer estudar o assunto (certifica��es, monografias etc ...). Digo at� que eles s�o o suficiente.. Abra�os ! William !! 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