Pessoal,
Eu, honestamente, acho que esta discuss�o � mais ou menos como cachorro que corre atr�s do pr�prio rabo...Pois, tomemos por base a finalidade de cada framework: * CobiT: trocando em mi�dos, disp�e-se a ser o cock-pit do CIO, fatiando a �rea de TI em 34 processos e definindo os seus objetivos e indicadores de performance e buscando alinh�-los aos objetivos do neg�cio. Na pr�tica, o que o CIO consegue quando olha SOMENTE para o CobiT �, de fato, um painel de controle da sua �rea... Pois bem, mas isto n�o � suficiente, pois � preciso implementar e organizar estes 34 processos... * ITIL: No seu core, define os processos essenciais para a gest�o de servi�os de TI. Apesar de n�o ensinar como, por exemplo, se deve fazer um backup, indica, claramente, qual o processo de mudan�a que deve ser seguido quando uma necessidade como esta - ou similar - surgir. No entanto, este tem um foco muito operacional, se comparado ao CobiT, n�o demonstrando, por exemplo, indicadores objetivos para o CIO, nem tampouco, indicando como alinhar os processos de TI �s necessidades do neg�cio. Desta forma, entendo que, para um resultado otimizado, deve-se encontrar a intersec��o entre os dois frameworks e fazer um trabalho em que se utilize o ITIL para a defini��o dos processos e o CobiT para implementar as ferramentas de gest�o para o CIO. Caso contr�rio, as �reas de servi�os de TI ser�o "incomodadas" duas vezes... Uma pra definir o processo e outra para definir o que, quando e como controlar... O mesmo acontece, quando, por exemplo, confrontamos o CobiT e os processos de desenvolvimento de software dispon�veis (UP, FDD etc). A por��o CobiT que abrange a gest�o de sistemas, n�o � suficiente para que a empresa implemente uma metodologia de desenvolvimento de software (ou, sequer, para desenvolver qualquer software, com ou sem m�todo), no entanto, esta metodologia - ou processo - precisa existir, pois, caso contr�rio, n�o haver� indicadores de desempenho, nem hist�rico para alimentar os indicadores do CobiT. Abs., Marcus Flavius WA Inform�tica Prezada Lili (espero que seja este mesmo seu nome - tem gente com criatividade excessiva para definir user names...) Concordo em princ�pio, mas lembro que o Cobit, como metodologia de gest�o de TI como um todo, tem modelos de maturidade para todos os 34 Processos mais importantes de TI que permitem um diagn�stico muito preciso (comparando-o com "o que a empresa quer ou precisar ser" em termos de Controles de TI) e a partir deste - que tamb�m permite a avalia��o das �reas mais aprofundadas pelo ITIL, definir a estrat�gia de melhoria dos processos, ou ado��o de melhores pr�ticas. Este, acho eu, � o caminho e nele podem ser adotados estes dois ou at� mais padr�es de refer�ncia, como por exemplo, a Seguran�a da Informa��o orientada pela ISO 17799. Espero ter contribuido. Qualquer d�vida, estou � disposi��o. Jo�o Villalva � -----Mensagem � -----Mensagem original----- � De: serra_lili [mailto:[EMAIL PROTECTED] � Enviada em: quarta-feira, 2 de mar�o de 2005 15:06 � Para: [email protected] � Assunto: [itsm_br] ITL x COBIT � Srs, boa tarde. � Acabo de sair de uma palestra onde a grande discuss�o foi "o que � adotar primeiro COBIT ou ITIL?" O consenso foi descobrir a �rrea � mais cr�tica da empresa e unir os dois conceitos, o que acham disto? � []s ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++ � Lista ITSM_BR - Gest�o de TI - Mantida por Gilberto Biasoto - IT Designers - http://www.ITdesigners.com.br - ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ++++++++++++++ � Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- ������� Yahoo! Groups Sponsor ������������� ADVERTISEMENT ---------------------------------------------------------------------------- -- � Yahoo! Groups Links ��� a.. 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