No próximo dia 24, quinta-feira, acontecerá no encontro mensal do
GE-ITI-RJ a apresentação de Antônio Merege, Gerente de Desempenho da Rede e
Coordenador do Grupo de Trabalho Garantia da Qualidade, vinculado ao PSGTI
(Programa SERPRO de Gerenciamento de Tecnologia de Informação e Comunicações)
Roteiro da apresentação:
1.Contextualização
O SERPRO estrutura e serviços 2.Experiências Setoriais
Breve histórico do Gerenciamento e comentários sobre as iniciativas
setoriais. 3.A GIR Gerência Integrada de Rede
Apresentação do caso da Superintendência de Rede (SUPRE) a iniciativa
setorial de maior sucesso. 4.A Proposta Empresarial
A retomada do Gerenciamento sob a ótica da Empresa SERPRO. A opção pelo ITIL.
5.Estratégia para Adoção do ITIL
O PSGTI (Programa SERPRO de Gerenciamento de Tecnologia de Informação e
Comunicações) e a estratégia para sua implantação. 6.Avaliação de Maturidade
A iniciativa de aferir a maturidade dos processos de Gerenciamento de
Serviços de TI no SERPRO 7.O que (e como) está sendo feito
O andamento do Projeto e os resultados já alcançados, reforçando os aspectos
relacionados ao livro Service Support.
Local: Add Value Technologies, na Rua Presidente Wilson 231/5 andar.
Agenda:
18:00 às 18:30 hs - Integração dos participantes
18:30 às 18:45 hs - Assuntos de interesse geral
18:45 às 20:00 hs Apresentação da experiência do SERPRO na implantação do
ITIL
20:00 às 20:30 hs - Debates
20:30 às 21:00 hs Avaliação da reunião e diretrizes para o próximo encontro
Quem quiser e puder aproveitar para contribuir para uma causa social , pode
faze-lo através da doação de fraldas - tamanho M e G para o REPARTIR.
Para os que já participam do GE-ITIL-RJ favor, atualizar seus dados
cadastrais no site.
Inscrição para o encontro por e-mail informando nome, empresa e documento
de identidade que devem ser enviadas para mim ([EMAIL PROTECTED]) e para Paulo
Espanha ([EMAIL PROTECTED]).
sds
Patrícia de Aquino Mendes
Divisão de Tecnologia e Gerencia de Redes - Dataprev - RJ
(021)2555-6443
Tecnologia em Processamento de Dados
Gestão de Negócio em TI
Cisco CCNA
Itil Foundations
Coordenação GE-ITIL-RJ
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