Prezado Marcio, Como primeiro passo eu definiria o SC e a matriz de responsabilidades dos serviços de TI. Com isto fica mais fácil e realista definir o tamanho da equipe e tempo do projeto.
PS: Estou assumindo que o seu CMDB está fechado, se não estiver considere esta atividade tb. Ricardo Mansur Gestor Tecnologia Carreira desenvolvida na gestão das áreas de TI / Telecom. MBA em TI / Telecom e Negócios da Era Digital, mestrado em Finanças e Administração e Engenheiro Eletrônico. Ingles, Francês e Espanhol. ----- Original Message ----- From: "Marcio Prado Arcirio de Oliveira - DATAPREVDF" <[EMAIL PROTECTED]> To: <[email protected]> Sent: Friday, January 27, 2006 10:06 AM Subject: [itsm_br] Implantação de SLM Pessoal, É a primeira vez que faço uma postagem nesta lista. Se o assunto não for pertinente, me desculpem. Trabalho em uma empresa de TI de abrangência nacional com cerca de 3000 funcionários, dos quais 60% são voltados a atividade-fim. Estou com um projeto interno de implantação de SLM e preciso definir a equipe necessária (quantitativo e perfis) e o tempo aproximado para esta implantação. Alguém teria alguma sugestão? Desde já agradeço. Att. Marcio Arcirio [Non-text portions of this message have been removed] ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT gbiasoto @ yahoo.com.br ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT gbiasoto @ yahoo.com.br ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] --- Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/itsm_br/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
