Caros Colegas,
Estou trabalhando para uma companhia de telecomunicações na definição
dos processos Availability Management y Capacity Managenemt, no livro
Service Delivery no capitulo 8.3 tem um descrição do processo, mas é
muito geral.
Alguém tem trabalhado com estes processos ultimamente? Se quiser
trocar informações sobre este assunto meu email é
[EMAIL PROTECTED]
Muito Obrigado
Javier
Email: [EMAIL PROTECTED]
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