Inicialmente cadastraremos somente os equipamentos (hardware) para mantermos um CMDB único de ativos, estamos levantando com as equipes os atributos e seus relacionamentos, até chegarmos num CMDB protótipo, mas gostaríamos que este protótipo permita evoluir para atender os demais processos que compõem o gerenciamento de serviços de TI.
Portanto, um MER seria útil para montarmos um CMDB protótipo que possa evoluir para um CMDB completo.
Nesta etapa o objetivo principal é aprender, desenvolvendo este projeto com time interno, para podermos ter clareza do que necessitamos, e caso necessário adquirir ferramentas de apoio para o gerenciamentos dos processos.
Como está processo de implantação na Petrobras?
Grato,
Marcelo Kenji Tamai
CTEEP
[EMAIL PROTECTED] wrote:
Marcelo,
Voces vao comecar a cadastrar todos os ICs ou vao comecar com um
subconjunto?
Quanto aos servicos, eles seriam importantes para que voce fizesse uma
analise de impacto para as mudancas.
Se precisar de alguns detalhes de implementacao, estamos a disposicao para
trocas.
Quanto ao MER, depende do seu escopo, mas podemos trocar alguns dados.
E quanto a ferramentas, voces adotaram alguma?
SDS, Franco.
DFIS â PRAZER EM SERVIR!!!
FRANCO DOS SANTOS SANDONATO
DFIS/GTI/GEINFRA/GESINF
Tel. 55-21-3876-4823 Cel. 55-21-8181-1809 Rota. 816-4823
[EMAIL PROTECTED]
----- Repassado por Franco dos Santos
Sandonato/GESINF/GEINFRA/GTI/DFIS/BR-Petrobras em 15/05/2006 10:03 -----
Marcelo Kenji Tamai
m> cc:
Enviado Por: Assunto: [itsm_br] Dúvidas sobre CMDB (categorias de ICs, atributos de IC e seus
[EMAIL PROTECTED] relacionamentos)
.com
12/05/2006 07:50
Favor responder a
itsm_br
Caros Colegas,
Trabalho na Companhia de Transmissão de Energia Elétrica Paulista e o
nosso time está iniciando a implantação das melhores práticas ITIL, nesta
primeira etapa focamos no Gerenciamento da Configuração e no Gerenciamento
de Mudanças. Nossa colega Beth encaminhou para os colegas do grupo as
mesmas dúvidas, algum colega tem um exemplo de MER para um CMDB? Os
serviços de TI são ICs?
Grato,
Marcelo Kenji Tamai
CTEEP
Divisão de Infra-estrutura Tecnológica
---------------------------------
Talk is cheap. Use Yahoo! Messenger to make PC-to-Phone calls. Great rates
starting at 1¢/min.
[Non-text portions of this message have been removed]
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT
gbiasoto @ yahoo.com.br
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED]
---
SPONSORED LINKS
Technical support Online technical Technical support
outsourcing support
Computer technical Technical support Internet technical
support software support
YAHOO! GROUPS LINKS
Visit your group "itsm_br" on the web.
To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service.
---------------------------------
How low will we go? Check out Yahoo! Messengers low PC-to-Phone call rates.
[Non-text portions of this message have been removed]
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT gbiasoto @ yahoo.com.br
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Para de descadastrar envie email para: [EMAIL PROTECTED] ---
YAHOO! GROUPS LINKS
- Visit your group "itsm_br" on the web.
- To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
- Your use of Yahoo! Groups is subject to the Yahoo! Terms of Service.
