Prezados (as)
Foi publicado agora em Outubro pela http://vanharen.net o livro Frameworks for
iT Management tratanto dos 22 frameworks mais usados por TI.
Os frameworks descritos e compilados são: TQM, ISO 9000, TickIT, ISO 27001,
ISO 20000, ITS-CMM, Six Sigma, eSCM, iTBSC, AS8015, Cobit, M_o_R, Generic
Framework for iNFORMATION Management, BiSL, ISPL, iTil, eTOM, APL, MSP, PRINCE
2, PMBOK e IPMA.
A minha atuação no livro foi a de revisor.
Ricardo Mansur
Gestor Tecnologia
Carreira desenvolvida na gestão das áreas de TI / Telecom.
MBA em TI / Telecom e Negócios da Era Digital, mestrado em Finanças e
Administração e Engenheiro Eletrônico.
Ingles, Francês e Espanhol.
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Lista ITSM_BR - Gestão de TI - Mantida e moderada por Gilberto Biasoto - IT
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