*Olá a todos!
sou aluno de mestrado na universidade federal de campina grande, e minha
área de pesquisa está relacionada à riscos no gerenciamento de mudanças,
conforme descrito em ITIL.
para minha pesquisa, há a necessidade de fazer um levantamento, junto a
profissionais da área, a seguinte questão:
O que fazer com o valor do risco calculado em mudanças?
Estive pensando em uma série de motivos para se saber o valor do risco,
gostaria de saber de voce se esses motivos são motivos reais para empresas
se interessarem em saber o valor do risco. vamos lá:
1. O valor do risco vai ser útil para agendar mudanças ( i.e., realizaremos
mudanças em uma janela de mudanças cujo somatório de seus riscos não pode
ser maior que um valor X)
2. Classificaremos mudanças baseado no valor do risco (determinadas
mudanças, por seu valor de risco elevado, só serão implementadas nos fins de
semana)
3. Priorizaremos mudanças em janelas de mudanças: (Faremos primeiro as
mudanças com risco menor e posteriormente aquelas com risco maior)
4. Alocaremos pessoal baseado no valor do risco (para mudanças com risco
maior, alocaremos mais pessoal, ou alocaremos pessoal mais qualificado)
5. A partir de determinado valor de risco das mudanças de uma janela de
mudanças, precisaremos aumentar o tempo dessa janela;
6. o valor do risco em mudanças pode exigir um nível maior de detalhamento
do backout plan, isto é, do plano de contigência para a realização das
mudanças;
7. etc.... (alguma sugestão? :-) )
Gostaria de saber de voce somente se esses objetivos estão em suas mentes
quando vocês avaliam riscos em mudanças.
Desde já agradeço a atenção,
*
--
Rodrigo Almeida dos Santos
SCJP 1.4, SCJA
Mestrado em Ciência da Computação - UFCG
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