[itsm_br] Início de estudos em ITIL

[Fernando Medeiros dos Santos]

Bom dia pessoal!!!
Sou um novato em ITIL e gostaria de receber indicações de materiais de 
estudos de ITIL e gerenciamento de Infra-estrutura.

Muito obrigado!
Atenciosamente,
Fernando Medeiros dos Santos.