Caros colegas,
Estou montando um cenário para avaliar um modelo, que estou
desenvolvendo, de impacto nos níveis de serviço.
No modelo de negócios de algumas empresas que estão colaborando comigo,
eles recebem um valor por cada transação efetuada com sucesso e pagam uma
multa caso o SLO de disponibilidade for violado. (Há outros SLOs mas quero
restringir à disponibilidade neste momento).
Para cada serviço eu preciso de alguns números. São eles:
1) Tipo de serviço.: Ex.: comércio eletronico, armazenamento em banco de
dados, transação financeira, etc.
2) Valor pago por cada transação efetuada com sucesso.: Ex.: R$ 0,5 por
transação
3) Taxa de transações.: Ex.: 30 transações por minuto, 1 transação por
segundo
4) Disponibilidade contratada do serviço. Ex.: 99,99%, 99,9%
5) Período de avaliação do SLA: ex.: 30 dias
6) Uptime diário (ou mensal): ex.: 24h/dia ou 20 dias/mes
7) Multa caso a medida de disponibilidade seja violada. ex.: R$ 40.000,00
Observe que há situações em que o fornecedor do serviço não ganha por cada
transação, mas paga multa caso o serviço fure a disponibilidade contratada,
se for o seu caso, é só me informar o valor paco por transação igual a R$
0,00.
Caso você queira colaborar informando dados reais, eu mantenho o sigilo da
empresa e tipo de serviço. Estou interessado apenas nos números, para
avaliar os resultados do meu modelo.
Você pode sugerir números baseado em sua experiência. (Apenas me avise que
não é real)
Mais um detalhe. Se você tem um serviço onde o modelo de negócio é um pouco
diferente do que estou descrevendo, podemos conversar. Estou procurando
novos modelos de negócios também.
Alguém pode ajudar?
Obrigado,
Rodrigo Rebouças
--
Rodrigo Rebouças de Almeida
Computer Science Phd Student at
Federal University of Campina Grande
Paraíba - Brazil
More info at: http://rodrigor.com
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