Olá Rafael,
OS melhores materiais são os oficiais. Você pode comprar o Introdução ao ITIL do OGC/TSO em português ou ingles e fazer a prova em qualquer centro prometric-thompson. Ao vão os links: http://www.itsmf.com.br/itsmf/site/loja_virtual/index.asp http://www.prometric.com/ Cordiais, Sergio Rubinato Filho [EMAIL PROTECTED] +55 11 8193 1922 _____ From: [email protected] [mailto:[EMAIL PROTECTED] On Behalf Of rafa834 Sent: Tuesday, April 03, 2007 8:38 AM To: [email protected] Subject: [itsm_br] ITIL Foundations Caros,sou novo na lista e no estudo em ITIL,e pretendo em breve fazer a primeira prova (ITIL Foundations). Gostaria de saber quais os materiais indicados para estudo,onde comprar o voucher pra prova,esses detalhes básicos. Grato Rafael Roque [Non-text portions of this message have been removed]
