Caros,
Estamos iniciando a implantação de 3 processos e a função aqui na empresa. Mas confesso que estou meio perdido em relação as etapas da implantação e suas atividades. Como devemos proceder? GAP Inicial, Onde queremos chegar, como chegar, definição processos, treinamento, implantação É por aí o caminho? Alguém tem algo de mais concreto sobre como implantar as melhores práticas? Agradeço. Wilson [Non-text portions of this message have been removed]
