Sim, ITIL é complexo, grande e longo. Mas você pode se preparar de maneira simples e ir aumentando a complexidade de sua governança de TI. Aí vão algumas dicas:
http://ti-segura.blogspot.com/2008/01/por-onde-comear.html --- Paulo C. Santos (PC) e-mail: [EMAIL PROTECTED] Homepage: http://uniredes.org Tel.: (21) 2510.8783 - Cel.: (21) 8753-0729 -------------------------------------------- MS-Messenger: [EMAIL PROTECTED]
