Para o controle de indicadores que refletem os problemas e indicadores do
framework Cobit e Itil, eu indico a ferramenta BTK, veja o site
www.consulting.com.br



> Prezados, bom dia.
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>   Aqui na empresa utilizamos o VENCO Tool, que é uma ferramenta
> desenvolvida pela Venco (www.venco-csti.com.br).
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>   A empresa é séria e o produto é customizável, de acordo com as
> necessidades de cada organização.
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