Bom dia Caio, Se puder investir em algo que represente um grande retorno pense em OCS da Microsoft, vai bem alem.
Att, Cleber Marques Projeto MOF Brasil www.clebermarques.com ----- Original Message ----- From: Caio Wendel To: [email protected] Sent: Thursday, June 12, 2008 4:45 PM Subject: [itsm_br] ferramenta de Chat Olá a todos, Gostaria de saber se alguém pode indicar uma ferramenta para atendimento via chat, que controle filas, abandono, número de chamadas, etc. Essa ferramenta trabalhará em paralelo ao HP Service Center, mas sem necessariamente precisarmos integrá-la. Obrigado, Caio Wendel +5511 8441-0535 [EMAIL PROTECTED]
