Bom Dia Paulo estou ingressando nessa área como voce. Alias se puder me ajudar com o material que tem sobre ITIL V2 agradeço. Pode mandar em PVT se preferir [email protected]
Estive a ler alguns blogs de sites e vi comentarios que a versao 2 do ITIL é mais facil de se entender pois possui uma linguagem mais compreensível ao entendimento e se trata do gerenciamento de ti a fundo. Ja a nova V3. Sua linguagem é um pouco mais complicada de se entender e ela foca mais a área de negócio do que a de TI. Se disse algo errado podem me corrigir. rssssss Li isso num artigo, mas sinceramente nao me recordo qual, mas era de algum site de respeito. Abraços ----- Original Message ----- From: Paulo Borges To: [email protected] Sent: Sunday, January 25, 2009 2:54 AM Subject: [itsm_br] Dúvida cruel: ITIL + Cobit vs Versões! Este ano entregarei minha tese de graduação em Administração com habilitação em Sistema de Informação, precisamente em 11/2009. Já sou Técnico em Processamento de Dados e trabalho com Infra-estrutura de TI uns 8 anos, dos quais os últimos quatro a ênfase tem sido dada para Sistema de Gestão Integrado. Não estou com o tema exatamente definido e até mesmo aceito indicações, mas os elementos que irei abordar eu já tenho, dentre os quais dois estou com dificuldade de definir as versões a serem estudadas. São eles: ITIL e Cobit, eu pretendo alinhar a necessidade de uma certificação (no caso duas) com a de ter que entregar a tese, mas eu não sei qual versão de cada framework eu devo focar. ITIL V2 ou V3? Cobit 4.0 ou 4.1? Já estou estudando ITIL e notei significativa diferenças entre as versões, já Cobit, somente leitura de artigos. Posso dizer que o quesito inglês é um problema, não o suficiente para que eu não possa fazer as provas ou ler umas 400 folhas (rsrsrs). Tenho bastante material, mas da seguinte forma: a) ITIL V3 75% em "EN" b) ITIL V2 90% em "PT" c) Cobit, tudo misturado 4.0 e 4.1. d) Os simulados Cobit e ITIL bem dividido entre "PT" e "EN", inicialmente percebi o desempenho melhor nos simulados em "EN" (sim! em inglês mesmo rsrsrs) Escutei muitos dizerem que o nível de profundidade da "V2 e maior que da V3" (falei de conteúdo e não de visão/missão) e que seria interessante estudar V2 e depois fazer o "upgrade" para V3. Eu achei interessante esse raciocínio, pois pode ser que: 1- Ou complique e embaralhe a minha mente; 2- Ou o nível de aprendizado seja mais profundo, uma vez que eu perceba a diferença entre elas, fixaria melhor toda a ITIL V1,2,3... Uma condição: Eu terei que estudar sem fazer cursos presenciais. Ratificando: Quais versões vocês me recomendariam estudar para os frameworks ITIL e Cobit? Desde já, agradeço! ---------------------------- PAULO BORGES Fone:(91) 8126-4337 Msn: [email protected] Email: [email protected] Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com
