Olá a todos; Normalmente apenas "assisto" aos desenvolvimentos da lista, no entanto, soube de uma notícia que acho importante compartilhar com vocês e avaliar qual o impacto isto terá no mercado de ITSM:
A TSO sempre foi a distribuidora oficial dos materiais de ITIL V3. Agora outra distribuidora parece estar em competição com o TSO: A Van Haren disponibilizou acesso em seu site, por apenas 50 EUROS anuais ao conteudo COMPLETO e ATUALIZADO dos 5 livros do ITIL V3. Ainda não está claro para o mercado o impacto que isto terá, mas será muito interessante discutir com vocês as consequências disto para o mercado, visto que o valor dos livros sempre foi considerado alto, e fator limitante para a aquisição dos mesmos. (não estou fazendo juízo de valor, apenas atestanto uma percepção do mercado) O material está disponibilizado em formato "Flash", e com funcionalidades de busca. Pode ser acessado em: http://www.vanharen.net/online/index.php -- Daniel Andrade, PMP
