ERP, sigla do termo inglês Enterprise Resource Planning, que nada mais é que um pacote de ferramentas que integra todos os departamentos de uma empresa. A grande vantagem dessa tecnologia é que todos os dados passam a fluir pela companhia, eliminando relatórios em papel, fornecendo informações em tempo real da operação para a tomada de decisão.
Logo estamos falando de processos....se sua empresa é uma fábrica de software pode começar pelo PMP até mesmo para entender o que gerenciar um projeto, caso contrário temos o ITIL entregando serviço provendo suporte, definindo estratégia, mantendo a operação e trabalhando agora a melhoria continua, olha a V3 ai. Por fim temo o COBIT integrando e modelando a governança. Um bom start seria fazer um curso de BPM, daí defina os proximos objetivos. Eita Diogo chato que teima em falar de processos.... Cordialmente, Diogo Vernay ITIL, CobiT Certified http://diogovernay.blogspot.com "Seja como for o que penses, creio que é melhor dizê-lo com boas palavras." (William Shakespeare) ________________________________ De: Rôney Moreira dos Santos <[email protected]> Para: [email protected] Enviadas: Quarta-feira, 3 de Junho de 2009 11:17:25 Assunto: [itsm_br] Orientação Olá pessoal, Ingressei no grupo a pouco tempo e ainda não tive oportunidade de participar, apenas estou acompanhando o excelente nível das discussões, hoje quando o grupo tratava das melhores certificações (ITIL/COBIT – PMP/PMI), me interessei bastante e tenho uma dúvida. Atualmente trabalho com Consultoria de um Sistema ERP e minha formação é mais voltada para área gerencial (Tecnologia em Informática – Tecnologia da Informação e Gestão de Negócios) Os cursos mais ligados a esta área são PMP/PMI ? Desde já, agradeço o retorno. Rôney Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com
