Las nuevas oportunidades de negocio en Internet circulan en medir y cualificar las opiniones de usuarios sobre productos, es un hecho.
El objetivo para las empresas es conocer el impacto de dichos productos en el mercado, las opiniones que se forman sobre él y partir de entonces tomar decisiones. ¿Qué tipo de decisiones? Por ejemplo si es necesaria una campaña de publicidad, qué mejoras puede tener, cómo mejorar el canal de comunicacióncomercialización Si aplicamos las mismas ideas a la empresa pública, es decir, la administración, el negocio aumenta. Imaginaros por un momento cómo funcionan los políticos, continuamente lanzando globos sonda anunciando subidas de impuestos, medidas a adoptar frente a un problema sanitario, Si la administración analiza los que se dice de ella en Internet es capaz de poder ofrecer productos (léase políticas) a gusto del consumidor (léase ciudadanos) y de esta forma, ir sumando votos (mejor dicho promesas) hasta conseguir una victoria en unas elecciones. Empiezan a emerger empresas que ofrecen este tipo de servicios, y visto desde una óptica general, el negocio parece rentable. Ahora bien, se piensa en autómatas capaces de realizar análisis léxico y estadístico con el objetivo de detectar, extraer y clasificar esa información pero ¿pueden las máquinas analizar los sentimientos en la Web? Yo creo que ellas solas no. Tenemos una oportunidad que no podemos dejar escapar. Los documentalistas son las personas idóneas para realizar las estrategias necesarias para dirigir esos autómatas, reatro-alimentar con nuevas reglas de extracción y sobre todo lo que una máquina jamás podrá realizar: interpretar y sacar conclusiones. Imagino lo que estáis pensando: como siempre pasa, al final se ofrecerán productos justificando la inversión en un ahorro de costes (relativos a recursos humanos). Una vez que se compruebe que el negocio es rentable, todas las empresas en vez de formar un departamento con profesionales (léase personas) externalizarán el proceso contratando a otra empresa, por lo que en vez de contratar 5 documentalistas contratarán 1 Pero 1 es más que 0, de ahí el mensaje: conocer la tendencia y estar atentos a las nuevas oportunidades de empleo que van a surgir. Programación, estadística y análisis: mucho análisis Información relacionada Opinion mining and sentiment analysis on the internet" <http://bit.ly/fcn1E> http://bit.ly/fcn1E P.D. Este mensaje es a modo personal, no representa necesariamente la opinión de la empresa en la que trabajo Un saludo Luis García Reyes Consultor Autonomy <mailto:[email protected]> [email protected] M: +34 607 49 98 22 <http://www.linkedin.com/pub/luis-octavio-garc%C3%ADa-reyes/b/a33/a9> http://www.linkedin.com/pub/luis-octavio-garcía-reyes/b/a33/a9 <http://www.xing.com/profile/luisoctavio_garciareyes> http://www.xing.com/profile/luisoctavio_garciareyes <http://twitter.com/luisgarciareyes> http://twitter.com/luisgarciareyes Colbenson S.L. Líderes en Búsqueda Empresarial <http://www.colbenson.es> www.colbenson.es <http://www.colbenson.es/blog> www.colbenson.es/blog <http://twitter.com/colbenson> http://twitter.com/colbenson Edificio 0, 1°D Natea Business Park Avda de la Industria 4, Alcobendas 28108 T: +34 91 484 14 41 F: +34 91 484 14 41 ---------------------------------------------------- Los archivos de IWETEL pueden ser consultados en: http://listserv.rediris.es/archives/iwetel.html ----------------------------------------------------
