En las Bibliotecas Municipais da Coruña consideramos que existen dos
situaciones y como tal actuamos:
1. Tenemos un servicio de información sms en el que las personas se inscriben
vía web para recibir información sobre nuestras actividades (cursos, talleres,
cuentacuentos, etc.). Es una labor de información-difusión-publicidad por lo
tanto, al inscribirse el usuario en la web, contamos con su aprobación expresa.
Hay alrededor de 4.000 usuarios del sistema
2. También tenemos un servicio sms para informar a los usuarios sobre la
disponibilidad de un libro (normalmente uno que ha reservado y que está
prestado a otra persona) o bien para responder a las desideratas. Aquí no
intermedia una autorización expresa pero es evidente que si el usuario quiere
que le avisemos cuando el libro está disponible tenemos o que enviarle una
carta (inoperativo), llamarle por teléfono (es una opción) o enviar un sms
(nuestra opción). Preferimos los sms porque nos ahorra tiempo a la hora de
localizar al usuario en cuestión y porque entendemos que la "intromisión" es de
menor grado, es decir, no requiere una respuesta por parte del usuario. Hay
alrededor de 20 mensajes diarios.
Julio Pesquero
Svo. Municipal de Bibliotecas da Coruña
981 184 384
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Normas para el correcto uso del correo electrónico:
http://www.rediris.es/mail/estilo.html
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