O servi�o 0800WEB, � a mais nova forma
de comunica��o entre CLIENTES e CONSUMIDORES, utilizando a Internet.
Os consumidores, cada vez mais exigentes,
buscam 'SITES' na Internet que possam atend�-los de forma simples e r�pida.
Entretanto, todas as vezes que os consumidores precisam se comunicar com o
prestador do servi�o, tem que sair da Internet e efetuar uma liga��o telef�nica.
Opcionalmente, o consumidor poder� enviar um e-mail e posteriormente receber�
sua resposta.
Direcionamos o 0800WEB a este p�blico
(internauta).
F�cil de ser usado. Qualquer consumidor conectado a
Internet poder� efetuar contato com o prestador do servi�o sem necessitar
desligar a conex�o Internet, sem precisar de microfone, caixa de som, etc.
COMO FUNCIONA O 0800WEB
- O cliente (fornecedor de servi�os ou produtos)
cadastra-se na p�gina do www.0800web.com.br.
- O cliente cadastra um conjunto de atendentes com
conhecimento de seus servi�os e produtos em www.0800web.com.br.
- O consumidor para obter qualquer tipo de informa��o do
produto ou servi�o vai ao www.0800web.com.br
e clica em atendimento de consumidor, escolhe a empresa e inicia o
di�logo.
- Todo di�logo mantido entre o atendente e o consumidor
estar� gravado em uma base de dados que poder� ser consultada a qualquer
momento pelo cliente.
VANTAGENS DO 0800WEB
- Consumidor (alvo do 0800WEB) n�o necessita ter
qualquer equipamento adicional alem daquele utilizado para 'navegar na
Internet' (teclado, monitor e cpu).
- Consumidor no momento da aquisi��o pode esclarecer
qualquer d�vida que tenha sobre um produto ou servi�o sem necessidade de
desligar sua conex�o para obter a informa��o atrav�s do telefone.
- Cliente n�o necessita manter um servi�o telef�nico de
0800 (discagem direta gr�tis).
- Cliente n�o necessita transcrever os di�logos mantidos
com seu consumidor (todo o dialogo � gravado em base de dados).
- Cliente n�o necessita manter exclusividade de
atendentes, pois um mesmo posto de trabalho pode estar em uso para outra
atividade alem do atendimento.
- Nenhum cookie, apllet, etc � enviado ao cliente ou ao
consumidor.
- Espera autom�tica em caso de atendentes
ocupados.
- P�gina de abertura, top e encerramento definida pelo
cliente.
- Propaganda constante da marca do cliente.
- Alta tecnologia a disposi��o do consumidor.
HARDWARE NECESS�RIO
Um servidor de 0800WEB depende do tr�fego previsto
(acessos por minuto). Entretanto uma cpu Pentium II com 64 Megas Ram e 6 Gigas
em disco � suficiente para um conjunto de 200 (duzentos) usu�rios.
Um link
proporcional ao volume de transa��es dever� estar
dispon�vel.
SOFTWARE NECESS�RIO
Servidor UNIX (linux);
Servidor de Http;
Servidor de Banco de Dados (Oracle, Mysql, Sql Server,
Adabas etc.)
Compilador 'C';
Gerador de aplica��es para desenvolvimento de p�ginas em
HTML;
VISITE www.0800web.com.br
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