JOB: Reporting analyst TIKSHOOV ROMANIA
Descrierea firmei: S.C. TIKSHOOV ROMANIA S.R.L. BUCURESTI Calea Floreasca 242-246, Sector 1 www.tikshoov.com Companie multinationala, aflata de 2 ani pe piata din Romania, ce ofera servicii de call center unor clienti din intreaga lume. Fondata in 1996, companiamama este cel mai mare furnizor de servicii de contact center din Israel, avand in acest moment aproximativ 4000 de angajati. Deasemenea Tikshoov este prima companie din Israel cu profil de contact center, ce si-a lansat activitatea pe plan global, bazandu-se pe atuurile sale profesionale si pe viziunea fondatorului sau. Descrierea postului: Generarea si transmiterea periodic de rapoarte interne si externe Crearea de instrumente pentru generarea si mentenanta rapoartelor si analizelor de date. Crearea si propunerea de noi rapoarte ce ar putea ajuta la imbunatatirea activitatii de call-center. Crearea si mentenanta sistemelor automate pentru generarea accelerata a rapoartelor. Proiectarea de rapoarte in formatul potrivit nevoilor solicitantilor (management as apposed to board of directors). Analiza parametrilor din call-center pentru anuntarea managementului cu privire la situatiile ce trebuie rezolvate pentru imbunatatirea activitatii si eficientei. Cerinte: 1. Fluenta in exprimarea in limba engleza; 2. Cunostinte de: ● Microsoft Office Excel nivel avansat; ● Visual Basic -nivel mediu; SQL nivel incepator; 3. Capacitatea de a lucra atat independent, cat si in echipa; 4. Atentie la detalii, orientare spre calitate; 5. Trebuie sa fie o persoana responsabila, bine organizata, meticuloasa si prompta, comunicativa, dornica de perfectionare; Oferta (bonusuri, beneficii): TIKSHOOV ROMANIA ofera conditii de munca la standarde inalte, un mediu socio-profesional stimulant si posibilitatea dezvoltarii unei cariere de succes. Asteptam aplicatiile voastre la adresa de e-mail : [EMAIL PROTECTED] . O zi frumoasa tuturor! Cristina
