Project Manager Call Center - Telesales
CANDIDATUL IDEAL:
CUNOSTINTE:
Studii universitare
Experienþã relevanta în coordonarea unei echipe importante
Experienþã în call center
Cunoºtinþe de Microsoft Office ºi de telefonie
APTITUDINI:
Foarte bune abilitati manageriale
Capacitate de analizã
Excelent simþ al organizãrii
Dinamism ºi reactivitate
Simþ al responsabilitãþii, autonomie
Flexibilitate, asertivitate
Rezistenþã la stress
Foarte bune abilitati de comunicare oralã ºi scrisã
Simþul anticipãrii ºi rezolvãrii problemelor
Motivaþie puternicã
Pasiune pentru provocare
Spirit de echipã, disponibilitate
RESPONSABILITATI:
- este responsabil de managementul echipei de supervizori, functii suport
productie si de consilieri vanzari
- este interfaþa între diferiþii responsabili de producþie (Directorul de
Producþie, Directorul de Cont)
- este interlocutorul privilegiat al clientului in legatura cu toate aspectele
legate de producþie, de calitate si de raportare, în coordonare cu Directorului
de Cont
- are responsabilitatea rezultatelor proiectului: rentabilitate/profit, volum,
productivitate, calitate si analizeaza performanþele echipei ºi stabileste
acþiunile necesare atingerii obiectivelor proiectului
- gestioneaza planificarea ºi adapteaza efectivele la volumul de munca real
- coordoneaza evolutia echipei in functie de previziunile clientului, valideaza
recrutãrile ºi promovãrile
- este responsabil de motivarea, fidelizarea si dezvoltarea competentelor
membrilor echipei sale
- calculeaza prime de performanta (pentru management si consilieri vanzari)
- furnizeaza elementele necesare facturãrii catre client, genereaza rapoarte
de proiect si participa la vizitele clientilor /potentialilor clienti
- este garant al respectarii proceselor ºi normelor de calitate ISO 9001:2000
conforme proiectului sãu
- se asigura de disponibilitatea mijloacelor de producþie (resurse umane,
echipamente, baze de date, mijloacele tehnice)
BENEFICII:
Pachet salarial atractiv (salariu, prima de performanta, bonuri de masa,
asigurare medicala, posibilitate de deplasare in filialele din Maroc sau din
Franta).
Trimite-ne CV-ul tau la adresa [EMAIL PROTECTED] alatura-te echipei noastre de
profesionisti!
* Doar candidatii eligibili vor fi contactati.
[Non-text portions of this message have been removed]
------------------------------------
/////////////////////////////////////////////////////////////
//FII CONECTAT LA STUDENTIE - http://www.onlinestudent.ro //
/////////////////////////////////////////////////////////////
CELE MAI NOI LOCURI DE MUNCA - http://www.job-studenti.ro
INTERNSHIP - http://www.studentcv.ro
TARG DE JOBURI PENTRU STUDENTI - http://www.jobfest.ro
CONSILIERE IN CARIERA - http://www.e-scoala.ro/cariera
MULTE OPORTUNITATI DE JOB - http://www.mojob.ro
/////////////////////////////////////////////////////////////Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/job-studenti/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/job-studenti/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
