Pelayanan tidak saja menjadi inti persaingan, ia juga menjadi inti kehidupan. Ia tidak saja bisa membuat daya saing perusahaan meningkat, tetapi juga bisa membuat hidup siapapun menjadi bersinar bahagia selamanya. Akan tetapi, hanya spirit-spirit pelayanan dari dalam hatilah yang bisa membuatnya jadi demikian.
Setiap bentuk pelayanan yang datang dari hati, pasti menyentuh hati. Halangannya, banyak orang yang terkunci `stang' hidupnya sehingga hanya bisa berputar-putar ditempat yang sama. Mereka menjadi kurang punya kepekaan untuk menangkap sinyal-sinyal kebutuhan orang lain. Seringkali melayani orang lain hanya sekedar melayani, tanpa sebuah nilai dan ruh yang tulus untuk melayani. Dibutuhkan sebuah keikhlasan dan ketulusan untuk melayani dengan kekuatan hati. Semua hal itu membetuhkan proses yang tidak sebentar, tetapi kerja ikhlas, mawas, cerdas, keras, dan kerja puas dapat membantu mewujudkan pelayanan dengan kekuatan hati. Kami mengundang Bapak/Ibu/Saudara/I praktisi & pimpinan organisasi nirlaba, pada acara: SEMINAR SERVICE EXCELLENT PELAYANAN PRIMA MENUJU SUKSES FUNDRAISING UNTUK ORGANISASI NIRLABA Manfaat yang diperoleh : · Meningkatkan kualitas pelayanan yang mengalir lancar dari dalam diri · Semakin dalam dan tajam penguasaan konsep dan teknik pelayanan · Meningkatnya produktivitas kerja karyawan sehingga meningkatnya donasi lembaga · Lebih peka, proaktif, dan peduli dengan kondisi lingkungan kerja dan masyarakat Fasilitator : v Houtman Z. Arifin (Mantan Vice Precident Citybank) v Ryan H. Utama, SE, Ak, M.Si (Konsultan SDM TRUSTCO) v Erna Witular* (Yayasan KEHAT)I Materi : 1. Pelayanan Simpatik sebagai Ujung Tombak Sukses Fundraising · Peranan pelayanan simpatik dalam membangun image positif lembaga · Strategi pelayanan simpatik untuk mendorong sukses fundraising 2. Show-up your servicing skills · Active Listening (mendengar aktif) · Emphaty (Melayani dahulu, baru minta dilayani) · Situasi menang-menang · Harmonisasi dan Perilaku Hubungan 3. Building Commitment with love (Care,love, and Personality) · Kontemplasi pelayanan · Cinta adalah keajaiban · Komitmen bersama 4. Sukses Pelayanan Simpatik pada `Yayasan Kehati' dalam Memelihara Mitra/Partner · Pelayanan simpatik dalam bersinergi dengan perusahaan/partner · Kiat-kiat menciptakan & memelihara hubungan dengan perusahaan/partner Biaya Pendaftaran Rp. 950.000,- / orang Raih Kesempatan Harga Pendaftaran Khusus Rp. 800.000, - /orang Bagi 20 pendaftar pertama sebelum 27 Juli 2006 (dengan cara mengirim fax formulir pendaftaran dan bukti transfer setoran pendaftaran). Fasilitas : Seminar Kit, Modul, Lunch & Snack, Sertifikat Jakarta, 31 Juli 2006 Hotel Sofyan Cikini Jakarta Pukul 08.30 16.30 WIB *) dalam konfirmasi Untuk info & Pendaftaran Salman Telp. 021. 7418607, Fax. 021. 7418867 HP. 0817 9975 495 ------------------------ Yahoo! Groups Sponsor --------------------~--> Great things are happening at Yahoo! Groups. See the new email design. http://us.click.yahoo.com/TISQkA/hOaOAA/yQLSAA/.DlolB/TM --------------------------------------------------------------------~-> ______________________________________________________________________ http://www.numesir.org untuk informasi tentang Cabang Istimewa NU Mesir dan KMNU2000, atau info-info seputar Cairo dan Timur Tengah. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Kami berharap Anda selalu bersama kami, tapi jika karena suatu hal Anda harus meninggalkan forum ini silakan kirim email ke: [EMAIL PROTECTED] Yahoo! Groups Links <*> To visit your group on the web, go to: http://groups.yahoo.com/group/kmnu2000/ <*> To unsubscribe from this group, send an email to: [EMAIL PROTECTED] <*> Your use of Yahoo! Groups is subject to: http://docs.yahoo.com/info/terms/
