ISO 9001:2000
Penyusunan Dokumen bagi Pelayanan Publik
ISO 9001:2000 adalah suatu standar internasional untuk sistem manajemen
kualitas. ISO 9001:2000 menetapkan persyaratan persyaratan dan rekomendasi
untuk desain dan penilaian dari suatu sistem manajemen kualitas. ISO 9001:2000
bukan merupakan standar produk, karena tidak menyatakan persyaratan
persyaratan yang harus dipenuhi oleh sebuah produk (barang atau jasa). ISO
9001:2000 hanya merupakan standar sistem manajemen kualitas, namun bagaimanapun
juga diharapkan bahwa pruduk yang dihasilkan dari suatu sistem manajemen
kualitas internasional akan berkualitas baik (standar).
Manfaat penerapan ISO 9001:2000
Manfaat dari penerapan sistem manajemen kualitas ISO 9001:2000 telah
diperoleh banyak perusahaan. Beberapa yang dapat dicatat adalah :
1. meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan melalui jaminan
kualitas yang terorganisasi dan sistematik.
2. perusahaan yang telah bersertifikat ISO diperbolehkan beriklan di
media massa, bahwa sistem manajemen kualitas perusahaan tersebut telah
berstandar internasional. Hal ini dapat meningkatkan brand image perusahaan
serta daya saing dalam memasuki pasar global.
3. meningkatkan kualitas dan produktivitas dari manajemen melalui
kerjasama dan komunikasi yang lebih baik, sistem pengendalian yang konsisten,
serta pengurangan dan pencegahan pemborosan karena operasi internal menjadi
lebih baik.
4. memberikan pelatihan pelatihan secara sistematik kepada seluruh
karyawan dan manajer organisasi melalui prosedur prosedur dan instruksi
instruksi yang terdefinisi secara baik.
5. perusahaan yang telah memperoleh sertifikat ISO 9001:2000 secara
otomatis terdaftar pada lembaga registrasi, sehingga apabila pelanggan ingin
potensial ingin mencari pemasok bersertifikat ISO 9001:2000, akan menghubungi
lembaga registrasi.
6. menghemat biaya dan mengurangi duplikasi audit sistem kualitas oleh
pelanggan
7. terjadi perubahan positif dalam hal kultur kualitas dari anggota
organisasi, karena manajemen dan karyawan terdorong untuk mempertahankan
sertifikat ISO 9001:2000 yang umumnya hanya berlaku selama tiga tahun.
Materi yang diberikan
Hari pertama
Intrepretasi persyaratan ISO 9001:2000 untuk Pelayanan Publik
Struktur Dokumen ISO 9001:2000
Workshop Menyusun Business Process
Workshop Menyusun Sasaran Mutu dan QMP
Hari kedua
Workshop Menyusun Pedoman Mutu
Workshop Menyusun Prosedur Mutu
Strategi Penerapan ISO 9001:2000 untuk Organisasi Pelayanan Publik
Disajikan oleh tutor tutor ISD yang berpengalaman minimal 10 tahun dalam
bidangnya serta pernah menjabat sebagai manajer selama (minimal) 3 tahun pada
perusahaan berskala nasional. Menjamin kualitas materi dan penyaji yang tidak
mengecewakan bagi peserta training.
Jadwal
Hari / tanggal : Jumat - Sabtu / 21 - 22 April 2006
Waktu : 08.00 17.00 WIB
Tempat : Ruang Bibliotek, Perpustakaan Pusat ITS lt. 2
Fasilitas :
Sertifikat, modul, training kit, lunch dan coffee break
Biaya biaya :
Rp. 825.000 / orang
Rp. 750.000 / orang ( grup 3 orang dan berlaku kelipatannya )
## Potongan 10 % untuk pendaftaran sebelum tanggal 1 April 2006 ##
Pendaftaran paling lambat hari
Sabtu, 15 April 2006
pukul 14.00 WIB.
TEMPAT MAX 20 PESERTA.
Bagi calon peserta training harap mengirimkan formulir pendaftaran via Fax
Pembayaran dapat dilakukan dengan cara transfer ke rekening :
BNI ITS no rek. 0049649823 a/n. Panji Rolandi.
Atau dapat pula langsung ke :
Gedung Sekber WE&T ITS, Jalan Arif Rahman Hakim Sukolilo Surabaya.
Pembayaran melalui transfer, harap segera mengirimkan bukti transfer via fax
ke no. 031 - 5929706. Saat pelatihan berlangsung, harap bukti transfer dibawa.
Info dan pendaftaran 24 jam :
0856 48 42 47 80 (arif)
031 71 123 023
031 71 210 282 (wandi)
Gedung Sekber WE&T Kampus ITS, Jln. Raya ITS Sukolilo, Surabaya 60111
FORMULIR PENDAFTARAN
ISO 9001:2000
Penyusunan Dokumen bagi Pelayanan Publik
By
INTEGRATED SKILL DEVELOPMENT
ASAL INSTANSI
:.......................................................................................
ALAMAT :
......................................................................................
TELEPON / FAX :
......................................................................................
PENANGGUNG JAWAB :
......................................................................................
E-MAIL :
......................................................................................
CARA PEMBAYARAN :
1. UANG MUKA (min. 50% dari nilai biaya total pendaftaran peserta)
2. TUNAI / LUNAS via trainsfer rekening
NAMA PESERTA :
.
.
.
.
.
Formulir pendaftaran dapat di fax ke :
v ISD Indonesia, Gedung Sekber WE&T ITS, Jln. Raya ITS Sukolilo,
Surabaya 60111
Attn.: R. Arif, Telp.:031-71123023 / 71210282 Fax.: 031- 592 97 06,
e-mail : [EMAIL PROTECTED]
(formulir dapat diperbanyak sesuai keperluan)
Apabila Bapak/Ibu keberatan menerima informasi training dari kami harap
me-reply e-mail kosong dengan menuliskan unsubscribe pada bagian subject e-mail.
---------------------------------
Yahoo! Mail
Use Photomail to share photos without annoying attachments.
[Non-text portions of this message have been removed]
********************
Situs untuk Jual Beli Barang
untuk keluar dari mailing list ini silahkan kirim email kosong ke:
[EMAIL PROTECTED]
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/kolom/
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
