Foto Training Professional Receptionist & Operator, 24 April 2007
C&G Training Network mengundang Anda untuk mengikuti pelatihan:
Professional Receptionist and Operator - Batch 12
pada hari: Rabu, 29 Agustus 2007
Pk. 08.45 - 17.00
Tempat: C&G Training Network
Graha Mustika Ratu, Lantai 6
Jl. Jend. Gatot Subroto kav. 74-75, Jakarta 12870
Investasi: Rp 750.000/orang/program.
incl. materi, sertifikat, 2x coffee break, 1x lunch.
Diskon 15 % untuk pemegang member card C&G Training Network
atau Diskon 10 % untuk pendaftaran seminggu sebelum training
atau Buy 2 Get 1 Free (cukup bayar Rp 1.500.000 untuk
pendaftaran 3 orang dari 1 perusahaan untuk training yang sama).
Training "Professional Receptionist & Operator" ini
telah kami selenggarakan dalam 11 batch, baik untuk
public training maupun inhouse training
yang diikuti oleh 129 orang dari 88 perusahaan.
Kami ucapkan terima kasih kepada perusahaan-perusahaan
yang telah mempercayakan penyelenggaraan training
ini kepada kami, antara lain:
PT Aplikanusa Lintasarta, PT Bhumi Mulia Prima, PT Chitose Indonesia
Manufacture,
PT Datamation Purwana Utama, PT Dimensi Nusantara,PT Fresenius Medical Care
Indonesia, PT Grundfos Pompa, PT Halim Sakti Prima, PT Kotaminyak Internusa,
Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, PSHK, PT Sampoerna
Printpack, PT Sarana Multigriya Finansial, PT Sinar Sosro, PT Air Products
Indonesia,
PT Citra Lintas Indonesia, PT Mitra Integrasi Komputindo, PT Panji Rama
Otomotif,
Prijohandojo, Boentoro & Co., PT Vigers Hagai Sejahtera, Petro China
International
Companies Indonesia, STP Trisakti, PT Travira Air, PT Widatra Bhakti, PT
Centranusa
Insan Cemerlang,PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, PT Combiphar, PT FDK
Indonesia,
PT Indofood Sukses Makmur, Tbk., PT Dewata Wibawa, PT Duta Instrument Alfa
Sakti,
PT Indocare Citra Pacific, PT Multi Utama Consultindo,PT Sparindo Alfa
Persada,
PT Tira Ausitenite, Tbk., PT Sanggraha Daksamitra, PT Star Software
Indonesia,
PT Tanjungenim Lestari Pulp and Paper, PT Tetrapak Indonesia, PT Trakindo
Utama,
PT AcNielsen Indonesia, STMT Trisakti,PT Akurat Intan Madya, PT Boston
Consulting
Indonesia,PT Capsugel Indonesia, PT Indesso Niagatama, PT Rheem Indonesia,
PT Conblok Indonesia, PT MLC Life Indonesia, PT Nutrisari Indonesia, PT
Pasifiktel
Indotama, PT Pelangi Niaga Mitra International, PT Tigaraksa Satria, Tbk.,
PT Yuasa
Battery Indonesia,PT Ferron Par Pharmaceuticals, PT SSB Transporter,PT
Scefindo
Primatama, PT Dapenbun Nusantara, German Center,PT Asaba Computer Centre,
PT IBS Insurance Broking Service, PT Bhumyamca Sekawan, Black & Veatch
International Company, PT Bureau Veritas Indonesia, PT Bursa Efek Jakarta,
PT GAC Samudera Freight Services, PT GTZ Profi, PT Intikom Berlian Mustika,
PT Ki Kunci Komunikasi, PT Lifung Indonesia, PT Limas Centric Indonesia,
Tbk.,
PT Mane Indonesia, PT Matahari Leisure, PT Multi Nitrotama Kimia, PT
Plimsoll
Indonesia, RS Medistra, Soebagjo, Jatim, Djarot, PT Unilever Indonesia,
Tbk.,
US Embassy Jakarta - US Commercial Service
Testimonial:
1. Training ini cukup membantu mengatasi masalah-masalah yang
sering dialami oleh peserta (Silvia Ekawati, PT. Bursa Efek Jakarta)
2. Dapat menambah wawasan tentang topik yang dibahas
(Titik Rusmiyati, PT. Plimsoll Indonesia)
3. Mendidik saya lebih memahami orang lain untuk menjadi receptionist
yang bertanggung jawab (Harni, PT. Bhumyamca Sekawan)
4. Secara keseluruhan training ini sangat membantu tugas saya sebagai
receptionist karena materi yang diberikan sangat detail
(Shendy Ika Putri, PT. Intikom Berlian Mustika)
5. Informasi yang diberikan sangat jelas, sesuai dengan tugas/pekerjaan
(Tasha Priscorolla C., Soebagjo, Jatim, Djarot)
6. Trainernya bagus dalam penyampaian dan jelas (Meiyi Tjugito, US Embassy)
7. Bisa mengenal dengan lebih baik lagi tugas-tugas resepsionis yang tidak
hanya
menerima dan mengangkat telepon (Tri Ami PS., PT. Ki Kunci Communication)
8. Materi yang disampaikan sangat bagus, lengkap dan mendetail, bahasa dan
cara penyampaiannya pun mudah dimengerti (Nur Indah Puspasari, PT. GTZ
Profi)
9. Bahasa penyampaian materi mudah dimengerti (Ayu Ratna Ningsih,
PT. GAC Samudera Freight Services)
10. Sangat akrab, tidak kaku, cukup bersemangat (Alice Rostianti, PT.
Matahari Leisure)
Seorang resepsionis harus menghormati para tamu yang berkunjung
di kantor, serta dengan senang hati melayaninya. Untuk itu, seorang
resepsionis perlu mempelajari tata cara menerima tamu, sehingga
diharapkan tamu-tamu yang datang merasa senang dan mempunyai
kesan baik terhadap perusahaan. Hal ini juga diperlukan bagi seorang
operator. Teknik dan etika bertelepon yang baik perlu dimiliki untuk
pembentukan citra positif bagi perusahaan.
Materi bahasan:
1. Professional reception:
a. Fungsi dan tugas resepsionis
b. Tata cara menerima tamu
c. Penampilan; kesan pertama, grooming & wardrobe
d. Sikap positif dalam menerima tamu
e. Etika yang perlu dimiliki resepsionis
2. Professional Operator
a. Professional telephone conversation: olah vocal, active
listening, assertiveness.
b. Telephone technique and courtesy; menerima, menstransfer
(holding technique) dan menelepon keluar.
c. Menghadapi penelepon sulit
Metode training: Pembahasan konsep, latihan/role play
Target peserta: Resepsionis, operator, junior secretary
Trainer:
Dra. Kussusanti, MSi., trainer specialist yang telah banyak
menjadi pembicara di berbagai perusahaan untuk topik-topik
communications skills, service excellence, public relations,
filing management, telephone technique & courtesy, dan
lain-lain. Master di bidang komunikasi ini, kini masih aktif
menjadi pengajar di Departemen Komunikasi, Universitas Indonesia.
Informasi & pendaftaran, silakan menghubungi:
C&G Training Network
Graha Mustika Ratu Lantai 6
Jl. Jend. Gatot Subroto kav. 74-75
Jakarta 12870
Tel: 829-8802, 829-8803
Fax: 829-8880
-----------------------------------------------------------------------
Training lain di bulan Agustus 2007:
27 Agustus: Professional Personal Assistance
31 Agustus: Manajemen Pergudangan
Training lain di bulan September 2007:
11 September: Filing Management
12 September: Professional Marketing Executive (for the new staff)
14 September: Advanced Warehouse Management
17 September: Manajemen Perkantoran
19 September: Effective Handling Complaint Techniques
21 September: Negotiation Skills for Purchasing Officer
24 September: Telephone Technique & Courtesy
26 September: Executive Secretary
28 September: Basic Managerial Skills (for the new manager)
Special Program:
Professional Image + Beauty Class - Batch X
Sabtu, 1 September 2007
Pk. 08.30 - 12.30
Biaya: Rp. 100.000
termasuk handout materi, snack, sertifikat,
produk Sari Ayu senilai Rp 32.500 serta
kosmetik & peralatan untuk latihan praktek
tata rias yang dipandu oleh beauty advisor Sari Ayu.
CERTIFICATE OF MARKETING MANAGEMENT
Intensive Program 5 DAYS in Jakarta
Senin s/d Jumat, 3 - 7 September 2007
Pk. 09.00 - 16.00
Investasi:
Rp 4.000.000/orang
Rp 3.800.000 for Early Bird before 27 Agustus 2007
Discount 15% untuk pemegang member card C&G Training Network
Biaya sudah termasuk materi, 2x coffee break, lunch
[Non-text portions of this message have been removed]
********************
Situs untuk Jual Beli Barang
untuk keluar dari mailing list ini silahkan kirim email kosong ke:
[EMAIL PROTECTED]
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/kolom/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/kolom/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
