Pernahkah terbayang prospek bisnis hilang karena resepsionis atau operator
yang kurang ramah? Tapi, Anda tidak perlu khawatir. Dengan mengikuti
training ini, resepsionis dan operator akan dilatih langsung dengan metode
role play mengenai tata cara menerima tamu, serta teknik dan etika
bertelepon demi terciptanya citra positif perusahaan.
Foto Training Professional Receptionist & Operator,
Website: www.cgtrainingnetwork.com <http://www.cgtrainingnetwork.com/>
29 Agustus 2007
Blog: www.cgtraining.blogspot.com <http://www.cgtraining.blogspot.com/>
C&G Training Network mengundang Anda untuk mengikuti pelatihan
Professional Receptionist and Operator - Batch 13
pada hari: Rabu, 19 Desember 2007
Pk. 08.45 - 17.00
Tempat: C&G Training Network
Graha Mustika Ratu, Lantai 6
Jl. Jend. Gatot Subroto kav. 74-75, Jakarta 12870
Investasi: Rp 750.000/orang/program.
incl. materi, sertifikat, 2x coffee break, 1x lunch.
Diskon 15 % untuk pemegang member card C&G Training Network
atau Diskon 10 % untuk pendaftaran seminggu sebelum training
atau Buy 2 Get 1 Free (cukup bayar Rp 1.500.000 untuk
pendaftaran 3 orang dari 1 perusahaan untuk training yang sama).
Training "Professional Receptionist & Operator" ini
telah kami selenggarakan dalam 12 batch, baik untuk
public training maupun inhouse training
yang diikuti oleh 136 orang dari 95 perusahaan.
Kami ucapkan terima kasih kepada perusahaan-perusahaan
yang telah mempercayakan penyelenggaraan training
ini kepada kami, antara lain:
PT Aplikanusa Lintasarta, PT Bhumi Mulia Prima, PT Chitose Indonesia
Manufacture,
PT Datamation Purwana Utama, PT Dimensi Nusantara,PT Fresenius Medical Care
Indonesia, PT Grundfos Pompa, PT Halim Sakti Prima, PT Kotaminyak Internusa,
Lembaga Demografi Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia, PSHK, PT Sampoerna
Printpack, PT Sarana Multigriya Finansial, PT Sinar Sosro, PT Air Products
Indonesia,
PT Citra Lintas Indonesia, PT Mitra Integrasi Komputindo, PT Panji Rama
Otomotif,
Prijohandojo, Boentoro & Co., PT Vigers Hagai Sejahtera, Petro China
International
Companies Indonesia, STP Trisakti, PT Travira Air, PT Widatra Bhakti, PT
Centranusa
Insan Cemerlang,PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, PT Combiphar, PT FDK
Indonesia,
PT Indofood Sukses Makmur, Tbk., PT Dewata Wibawa, PT Duta Instrument Alfa
Sakti,
PT Indocare Citra Pacific, PT Multi Utama Consultindo,PT Sparindo Alfa
Persada,
PT Tira Ausitenite, Tbk., PT Sanggraha Daksamitra, PT Star Software
Indonesia,
PT Tanjungenim Lestari Pulp and Paper, PT Tetrapak Indonesia, PT Trakindo
Utama,
PT AcNielsen Indonesia, STMT Trisakti,PT Akurat Intan Madya, PT Boston
Consulting
Indonesia,PT Capsugel Indonesia, PT Indesso Niagatama, PT Rheem Indonesia,
PT Conblok Indonesia, PT MLC Life Indonesia, PT Nutrisari Indonesia, PT
Pasifiktel
Indotama, PT Pelangi Niaga Mitra International, PT Tigaraksa Satria, Tbk.,
PT Yuasa
Battery Indonesia,PT Ferron Par Pharmaceuticals, PT SSB Transporter,PT
Scefindo
Primatama, PT Dapenbun Nusantara, German Center,PT Asaba Computer Centre,
PT IBS Insurance Broking Service, PT Bhumyamca Sekawan, Black & Veatch
International Company, PT Bureau Veritas Indonesia, PT Bursa Efek Jakarta,
PT GAC Samudera Freight Services, PT GTZ Profi, PT Intikom Berlian Mustika,
PT Ki Kunci Komunikasi, PT Lifung Indonesia, PT Limas Centric Indonesia,
Tbk.,
PT Mane Indonesia, PT Matahari Leisure, PT Multi Nitrotama Kimia, PT
Plimsoll
Indonesia, RS Medistra, Soebagjo, Jatim, Djarot, PT Unilever Indonesia,
Tbk.,
US Embassy Jakarta - US Commercial Service, PT Epson Indonesia, PT Jaga
Citra Inti,
JDC Business Center, PT Sanatel, PT Panasonic Semiconductor Indonesia, dll.
Testimonial:
1. Sangat bagus, sebab apa yang tidak kita ketahui dan tata cara dalam
bertugas
jadi lebih jelas dan mendorong kita untuk lebih baik dalam bekerja
(Suyanto, U.S. Commercial U.S. Embassy)
2. Saya jadi lebih mengetahui tata cara yang baik dalam melakukan pekerjaan
saya
dan dapat bertukar pengalaman (Henny Widiyaningsih, PT. Jaga Citra Inti)
3. Penyampaian jelas, mudah dimengerti dan sabar (Kusmiati, PT. Epson
Indonesia)
4. Bahasa penyampaian materi mudah dimengerti (Ayu Ratna Ningsih,
PT. GAC Samudera Freight Services)
5. Sangat baik dan memang memberikan wawasan yang baru (Widyaningsih,
PT. Panasonic Semiconductor Indonesia)
6. Sangat akrab, tidak kaku, cukup bersemangat (Alice Rostianti, PT.
Matahari Leisure)
7. Penyampaiannya sangat jelas dan tidak tegang dalam memberikan materi
selama training
(Rustia Thalib, JDB Business Center)
8. Materi yang disampaikan sangat bagus, lengkap dan mendetail, bahasa dan
cara penyampaiannya pun mudah dimengerti (Nur Indah Puspasari, PT. GTZ
Profi)
9. Talkactive, tidak kaku, friendly sehingga peserta tidak bosan (Ramadina
S.F.,
Bursa Efek Jakarta)
10. Tentang receptionist baik dan hasil dari pelatihannya dapat dimengerti
dan menambah
pengetahuan saya tentang cara menerima telepon (Perwita Sari, PT.
Sanatel)
Materi bahasan:
1. Professional reception:
a. Fungsi dan tugas resepsionis
b. Tata cara menerima tamu
c. Penampilan; kesan pertama, grooming & wardrobe
d. Sikap positif dalam menerima tamu
e. Etika yang perlu dimiliki resepsionis
2. Professional Operator
a. Professional telephone conversation: olah vocal, active
listening, assertiveness.
b. Telephone technique and courtesy; menerima, menstransfer
(holding technique) dan menelepon keluar.
c. Menghadapi penelepon sulit
Metode training: Pembahasan konsep, latihan/role play
Target peserta: Resepsionis, operator, junior secretary
Trainer:
Dra. Kussusanti, MSi., trainer specialist yang telah banyak
menjadi pembicara di berbagai perusahaan untuk topik-topik
communications skills, service excellence, public relations,
filing management, telephone technique & courtesy, dan
lain-lain. Master di bidang komunikasi ini, kini masih aktif
menjadi pengajar di Departemen Komunikasi, Universitas Indonesia.
Informasi & pendaftaran, silakan menghubungi:
C&G Training Network
Graha Mustika Ratu Lantai 6
Jl. Jend. Gatot Subroto kav. 74-75
Jakarta 12870
Tel: 829-8802, 829-8803
Fax: 829-8880
Email: <mailto:[EMAIL PROTECTED]> [EMAIL PROTECTED]
website: <http://www.cgtrainingnetwork.com/> www.cgtrainingnetwork.com
blog: <http://www.cgtraining.blogspot.com/> www.cgtraining.blogspot.com
-----------------------------------------------------------------------
Training lain di bulan Desember 2007:
13 Desember: Service Excellence Skills (for the front liners)
17 Desember: Professional Purchasing Officer
Training lain di bulan Januari 2008:
9 Januari: Negotiation Skills for Purchasing Officer
14 Januari: Job Analysis & Evaluation
16 Januari: Telephone Technique & Courtesy for Customer Service
18 Januari: Filing Management
21 Januari: Successful Sales Prospecting
23 Januari: Dynamic Interpersonal Communications Skills
25 Januari: Manajemen Pergudangan
28 Januari: Basic Supervisory Skills
30 Januari: Customer Service Management
Special Program:
CERTIFICATE OF FINANCE & ADMINISTRATION MANAGEMENT-BATCH 8
Program 3 bulan di Jakarta
Setiap Selasa & Kamis, mulai 15 Januari 2008
Pk. 18.00 - 21.00, Total 48 sesi
Investasi:
Rp 3.750.000/orang
Early Bird Rp 3.500.000/orang untuk pendaftaran sebelum 1 Januari 2008
Discount 15% untuk pemegang member card C&G Training Network
Biaya sudah termasuk materi, coffee break
CERTIFICATE OF MARKETING MANAGEMENT
Intensive Program 5 DAYS in Jakarta
Setiap Sabtu (5 sesi), mulai 12 Januari - 9 Pebruari 2008
Pk. 09.00 - 16.00
Investasi:
Rp 4.000.000/orang
Early Bird Rp 3.800.000/orang untuk pendaftaran sebelum 1 Januari 2008
Discount 15% untuk pemegang member card C&G Training Network
Biaya sudah termasuk materi, 2x coffee break, lunch
CERTIFICATE OF HRD MANAGEMENT
Intensive Program 5 DAYS in Jakarta
Senin s/d Jumat, 4 - 8 Pebruari 2008
Pk. 09.00 - 16.00
Investasi:
Rp 4.000.000/orang
Rp 3.800.000 for Early Bird before 28 Januari 2008
Discount 15% untuk pemegang member card C&G Training Network
Biaya sudah termasuk materi, 2x coffee break, lunch
GRATIS CD MATERI PROGRAM
[Non-text portions of this message have been removed]
********************
Situs untuk Jual Beli Barang
untuk keluar dari mailing list ini silahkan kirim email kosong ke:
[EMAIL PROTECTED]
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/kolom/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/kolom/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
