Foto Training "Dynamic Interpersonal Communications Skills", 11 Juli 2007
C&G Training Network mengundang Anda untuk mengikuti TRAINING:
DYNAMIC INTERPERSONAL
COMMUNICATIONS SKILLS - Batch 20
Pada:
Hari Rabu, 23 Januari 2008
Pk. 08.45 - 17.00
di C&G Training Network
Graha Mustika Ratu - Lt. 6
Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 74-75
Jakarta 12870
Investasi: Rp 850.000 nett/orang/program.
incl. materi, sertifikat, 2x coffee break, 1x lunch
Diskon 10 % untuk pendaftaran seminggu sebelum training ATAU
Buy 2 get 1 free (cukup bayar Rp 1.700.000 nett untuk
pendaftaran 3 orang dari 1 perusahaan).
Silabus:
Keterampilan berkomunikasi antar pribadi mutlak dimiliki oleh setiap
karyawan, mulai
dari staf hingga manajer puncak. Dengan kemampuan berkomunikasi yang baik,
pesan
yang ingin disampaikan dapat diterima dengan baik oleh lawan bicara,
terhindar dari
kesalahpahaman dan salah pengertian, bahkan mampu mencerminkan citra
perusahaan
yang baik pula. Diharapkan setelah mengikuti training ini, para peserta
mampu mendapat
wawasan baru dan teknik-teknik praktis agar mampu berbicara dan menjadi
pendengar
yang baik.
Materi bahasan:
1. Introduction:
a. Pengertian dynamic communications: berkomunikasi sesuai dengan
lawan bicara
b. Formula komunikasi: SMCRE: pentingnya mengidentifikasi lawan
bicara (Receiver)
dan menyampaikan pesan (Message) yang tepat.
c. 3V dalam berkomunikasi: Vocal, Verbal, Visual (body language).
2. Powerful Active listening:
a. Kemauan mendengarkan (volition)
b. Memperhatikan (attending): active listening
c. Memahami (understanding): menyamakan persepsi, mengatasi hambatan
untuk memahami
d. Mengingat (memory)
e. Memberi tanggapan (responding): respon dan umpan balik (feedback)
yang baik sesuai
lawan bicara
3. Berkomunikasi secara lugas (assertiveness):
a. Relationship: dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan
hanya
jangka pendek namun harus jangka panjang.
b. Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi.
c. Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas.
d. Self confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi.
e. Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas.
4. Dinamika komunikasi dalam menghadapi konflik (menghadapi lawan bicara
yang sulit, agresif
atau menuntut):
a. Conflict management.
b. Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang.
c. Mencapai win-win solution.
Metode training: Pembahasan konsep, role play/praktek latihan, quiz,
diskusi kasus,
pemutaran video klip.
Target peserta: Karyawan yang banyak/harus berkomunikasi dengan pihak
eksternal/
internal & memerlukan peningkatan ketrampilan berkomunikasi.
Pembicara:
Dra. Kussusanti, MSi., trainier specialist di bidang komunikasi yang telah
banyak menjadi
pembicara di berbagai perusahaan untuk topik komunikasi, service excellence,
pengembangan
kepribadian. dll. Master di bidang komunikasi dari Universiras Indonesia ini
berpengalaman
praktis di bidang komunikasi, antara lain sebagai wartawan di Kompas
Gramedia Group,
menangani Corporate Communications dan Public Relations di Astra Group,
Dharmala Group
serta beberapa perusahaan lain. Kini, ia masih aktif menjadi pengajar di
Departemen
Komunikasi, Universitas Indonesia.
Testimonial:
1. Training yang disajikan terarah dengan bahasan yang dipresentasikan
(Achmad Syaechu, PT. Swadharma Duta Data).
2. Pembicara tidak membosankan, memberikan kesempatan untuk bertanya
(Dini Anggraeni, PT. IBM - JTI).
3. Susunan yang baik dan sesuai dengan jadwal (Ika Yunika, PT. Mandaramedika
Utama).
4. Suasana menyenangkan hingga tidak membosankan (Indri Ardhya, PT. Ultramos
Jaya).
5. Simple namun jelas (Gunadi, PT. Lion Indokreasi Perkasa).
6. Trainer menjelaskan dengan cara yang mudah diterima dan agresif
(Mona Pasaribu, PT. Solusi Periferal).
7. Trainernya dari segi skill sudah sangat cakap dan menguasai tehnik
komunikasi
secara tepat/berpengalaman (Erlina Megasari, PT. IBM - JTI).
8. Bagus, jelas, efektif (M. Hari Wartoyo, PT. Swadharma Duta Data).
9. Bahasanya jelas dan mudah dipahami serta tidak monoton (Zamzam Alif, PT.
Ultramos Jaya).
10. Sangat jelas dalam penyampaian dan tidak monoton (Ratno Jatmiko, PT. IBM
- JTI).
and many more.........
Hingga saat ini, program training Communications Skills
telah berlangsung dalam 19 batch yang diikuti oleh
287 orang peserta dari 111 perusahaan, yaitu:
ACT-Aksi Cepat Tanggap, Bank Haga, BPPN, CIFOR, GS-1 Indonesia,
Matsushita Electric Works, Ltd., Maxindo, Microsoft Business Commpetency
Center,
PT A.J. Manulife Indonesia, PT Afaq International, PT Abadi Klender,
PT Almanda Nuansa Cipta, PT Amindoway Jaya, PT Amway Indonesia,
PT Aneka Spring Telekomindo, PT Aspalt Bangun Sarana, PT Astra Honda Motor,
PT Astra Otoparts, Tbk., PT Asuransi Astra Buana, PT Bahana TCW,
Delegation of the European Commision, PT Bank Chinatrust Indonesia,
PT Bank Mandiri, PT Banshu Electric Indonesia, PT Bayer Indonesia,
PT Bimantara Citra, Tbk., PT Binareka Tatamandiri, PT Bumi Cahaya Unggul,
PT Cahaya Sakti Furintraco, PT Garuda Food, PT Grahacitra Adhitama,
PT Datascrip, PT Duta Laserindo Metal, PT Ericsson Indonesia,
PT Excelso Multi Rasa, PT FDK Indonesia, PT Griya Miesejati,
PT Heburinas Nusantara, PT Indoaluminium, PT Indocater, PT Indokemika
Jayatama,
PT Indomo Mulia, PT Indorama Synthetics, Tbk., PT Integrasi Teknologi,
PT Inter Aneka Lestari Kimia, PT Sicpa Peruri Securink, PT Asaba Computer
Centre,
PT International Paint Indonesia, PT Inti Alasindo, PT Inti Karya Persada
Tehnik,
PT ISM Bogasari Flour Mills, PT Johnson & Johnson Indonesia, PT Kalbe Farma,
Tbk.,
PT Kaltim Prima Coal, PT Ligno Specialty Chemicals, PT Martina Berto,
PT Mataharai Putra Prima, Tbk., PT Metrodata Electronics, Tbk.,
PT Mitra Global Telekomunikasi Indonesia, PT Mitra Integrasi Komputindo,
PT Nutrisari Indonesia, PT Obagi Indonesia, PT Panca Budi Pratama,
PT Perfetti Van Melle Indonesia, PT Polyprima Karyareksa, PT Propan Raya,
PT Puri Abadai Cahaya Kemilau, PT Rasico Industry, PT Rekayasa Industri,
PT Rio Tinto Indonesia, PT Satelit Palapa Indonesia, PT Schlumberger
Indonesia,
PT Schneider Indonesia, PT Securicor Indonesia, PT Serasi Autoraya,
PT SGS Indonesia, PT Sicpa Indonesia, PT Siemens Indonesia, PT SKIS,
PT Smelting, PT Sparindo Alda Persada, PT Supernova, PT Tata Bisnis Solusi,
PT Trakindo Utama, PT Transavia Otomasi Pratama, PT Zefa Valindo Jaya,
PT Zurich Life Insurance Indonesia, Residensi 71, STIE IBII, Yan Apul &
Rekan,
PT Jasa Teknologi Informasi IBM, PT Lion Indokreasi Perkasa, PT
Mandaramedika
Utama(RSPIK), PT Swadharma Duta Data, PT Ultramos Jaya, PT Indika Cipta
Kreasi.
Informasi & pendaftaran, silakan menghubungi:
C&G Training Network
Graha Mustika Ratu Lantai 6
Jl. Jend. Gatot Subroto kav. 74-75
Jakarta 12870
Tel: 829-8802, 829-8803
Fax: 829-8880
email: [EMAIL PROTECTED]
website: <http://www.cgtrainingnetwork.com/> www.cgtrainingnetwork.com
blog: <http://www.cgtraining.blogspot.com/> www.cgtraining.blogspot.com
-------------------------------
Public Training lain
Januari 2008:
24 Januari: Job Analysis & Evaluation
28 Januari: Basic Supervisory Skills
Training lain di bulan Februari 2008 di Jakarta:
1 Februari: Manajemen Pergudangan
4 Februari: Finance for Non Finance Manager
5 Februari: Customer Service Management
6 Februari: Service Excellence Skills (for the front liners)
18 Februari: Administrasi Pembelian
19 Februari: Effective Marketing Public Relations
20 Februari: Dasar-Dasar Pemasaran
21 Februari: Executive Secretary
22 Februari: Logistic & Supply Chain Management
25 Februari: Manajemen Perkantoran
26 Februari: Training for The Trainer
27 Februari: Smart Selling Skills
28 Februari: Telephone Technique & Courtesy
29 Februari: Corporate Social Responsibility
Public Training di Balikpapan:
11 Februari: Professional Purchasing Officer
12 Februari: Service Excellence Skills (for the front liners)
Tempat: Hotel Pasific, Jl. Jend. A. Yani no. 33, Balikpapan
Pukul: 08.00 - 16.00
Special Program:
CERTIFICATE OF MARKETING MANAGEMENT
Intensive Program 5 DAYS in Jakarta
Setiap Sabtu (5 sesi), mulai 16 Februari 2008
Pk. 09.00 - 16.00
Investasi: Rp 4.000.000/orang
Early Bird Rp 3.800.000/orang untuk pembayaran paling lambat 9 Februari 2008
Discount 15% untuk pemegang member card C&G Training Network
Biaya sudah termasuk materi, 2x coffee break, lunch
CERTIFICATE OF HRD MANAGEMENT
Intensive Program 5 DAYS in Jakarta
Senin s/d Jumat, 11 - 15 Februari 2008
Pk. 09.00 - 16.00
Investasi: Rp 4.000.000/orang
Rp 3.800.000 for Early Bird before 4 Februari 2008
Discount 15% untuk pemegang member card C&G Training Network
Biaya sudah termasuk materi, 2x coffee break, lunch
GRATIS CD MATERI PROGRAM
[Non-text portions of this message have been removed]
********************
Situs untuk Jual Beli Barang
untuk keluar dari mailing list ini silahkan kirim email kosong ke:
[EMAIL PROTECTED]
Yahoo! Groups Links
<*> To visit your group on the web, go to:
http://groups.yahoo.com/group/kolom/
<*> Your email settings:
Individual Email | Traditional
<*> To change settings online go to:
http://groups.yahoo.com/group/kolom/join
(Yahoo! ID required)
<*> To change settings via email:
mailto:[EMAIL PROTECTED]
mailto:[EMAIL PROTECTED]
<*> To unsubscribe from this group, send an email to:
[EMAIL PROTECTED]
<*> Your use of Yahoo! Groups is subject to:
http://docs.yahoo.com/info/terms/
