Sehubungan dng e-mail saya dng subject "Pengalaman Langganan Kompas," yg
telah didistribusi di milis YLKI dan kuli-tinta kemarin, dng cc ke Kompas.
Pihak Kompas telah memberi respon yang cukup cepat. Hari ini (25/01) Kompas
Perwakilan Surabaya telah datang ke rumah untuk mengklarifikasikan masalah
yg saya kemukakan tsb. Sayangnya, waktu merekla datang, saya tidak ada di
rumah. Namun, pesan2 yg disampaikan kepada saudara saya yg menerima mereka
sudah cukup meng-clear-kan masalah tsb, yg rupanya bermula dari
kesalahpahaman (khusus u/ masalah terakhir).
Waktu terakhir tidak menerima koran Kompas, saya merasa kesal, dan
mengatakan kpd pembantu, agar sampaikan ke loper koran, kalau sampai Kompas
tidak dikirim lagi atau terlambat, lebih baik jangan kirim lagi. Pembantu
saya kemudian menyampaikan ke sopir saya, agar menyampaikan ke loper Kompas
agar jangan kirim koran lagi. Rupanya, dari kesalahpahaman menerima pesan
dari saya ini, maka dua hari berturut-turut Kompas tidak dikirim. Yang saya
respon dng menelepon Kompas Surabaya sebagaimana saya ceritakan dalam
e-mail lalu.
Dua koran Kompas yg sudah "basi" tsb telah dikembalikan kepada Kompas, dng
catatan uang langganan Januari 2000 akan dipotong.
Dengan telah diklarifikasikan masalah ini, maka masalah saya dng Kompas
dianggap selesai. Namun, saya tetap mengharapkan pelayanan yg baik dari
Kompas terhadap pelanggannya. Khususnya di Surabaya, yang baru mulai
Desember 1999 beredar pagi di Surabaya. Agar kesan pertama bagi pelanggan
Surabaya seperti saya tidak menjadi negatif.
Terima kasih.
-=== FREE Handphone @ http://www.indoglobal.com/dedicated.php3 ===-
Untuk bergabung atau keluar dari Milis, silakan LAKUKAN SENDIRI
Bergabung: [EMAIL PROTECTED]
Keluar: [EMAIL PROTECTED]
Sambut MASA DEPAN BARU Indonesia!
