中层经理系统化管理 成就企业目标(证书班2天)
深圳 3月29-30日、4月26-27日、5月31-6月1日 深圳金百合大酒店
上海 4月12-13日、5月17-18日、6月14-15日 上海新梅华东大酒店
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培训对象：
企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、
进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
培训证书：
培训合格者颁发由香港光华管理学院签署的《职业经理人培训证书》
主办单位: 众人行管理咨询
培训费用：1980元/人
备 注：
详细查询： www.126.px.hk
咨询电话：0755-26075365 26075429 22008632
传 真：0755-61351396
联 系 人：凌小姐 彭小姐
市场竞争越来越激烈，企业的经营压力也越来越大，企业的发展需要两种力量，推力
和拉力，推力是指依靠系统化、规范化、制度化的体系来推动企业的发展，这一部分占到
80%的作用；拉力是指依靠领导者的领导风格、个人魅力、威信等的力量，这一部分占到
20%的作用。推力的作用即企业的基础管理规范，必须建立一套有效的制度化和体系化的
标准，依靠制度来规范企业的行为，企业的发展才能进入良性发展的阶段。
本次课程主要侧重于企业推力的建设，企业的规范管理主要是目标、计划与绩效管理
以及达成目标的执行方法与技巧。
课程收获
? 让每位中层经理明白：任何中层经理首先是该部门的人力资源管理者！
? 熟悉KPI、BSC、MBO等绩效管理工具的运用
? 掌握绩效管理中的难点，如指标提取、权重、考核结果并掌握解决方案；
? 掌握绩效评估、绩效反馈的基本方法
? 如何保质、保量的快速达到企业目标―执行力的建设
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第一天、目标计划与绩效管理
一、绩效管理的发展及内涵
1、企业绩效管理的理念
2、绩效管理和绩效考核的区别
3、企业绩效管理的现状及难点
员工素质差异
经营任务重
4、组织推进绩效管理效果不佳的原因
二、绩效管理工具KPI、BSC、MBO的运用
1、职业经理在绩效管理中承担的责任和义务
KPI关键指标确定的导向和原则
如何设置关键的KPI指标
能力和工作的匹配
意愿和工作的匹配
2、BSC平衡计分卡的应用
战略执行的推动方式是什么
什么是平衡计分卡
平衡计分卡的发展历程
平衡计分卡的四个纬度
3、MBO目标管理计划执行
三、 绩效管理中的绩效反馈和沟通技巧
1、绩效反馈的重要性
2、绩效反馈的方法
3、通过绩效管理反馈需要解决的问题
绩效管理体系≠绩效考核手段
重点指出被考核者考核中反映出的问题和解决办法
兑现激励办法
4、上对下的沟通技巧
四、如何对下属进行绩效辅导
1、如何根据考核结果要培育部属
2、如何进行合理授权
五、绩效管理中的激励原则
1、走出金钱万能的误区
2、如何进行员工激励
3、激励机制
六、考核结果的应用
1、考核结果在薪酬方面的运用
2、考核结果在员工发展方面的应用
第二天、执行力的提升
一、执行的根源是什么
1、执行的定义及分层的内涵
2、执行操作时不同人群的不同处理方式
3、组织行为学的五要素
4、企业发展战略的执行平台
二、执行力如何建立
1、执行力体系构建模型
2、职责与权限控制
3、人员控制
4、内部投诉控制
5、不良事故控制
6、对动态职责的控制
7、素质
8、执行力是“训练”出来的，先有学习力,后有执行力
9、执行力是“激发”出来的
10、执行力是“淘汰”出来的
11、态度：３个不放过
找不到具体责任人不放过
找不到问题的真正原因不放过
问题得不到解决决不放过
12、责任意识＝卓越意识
想到了≠做到了
做到了≠做对了
做对了≠做到位了
做到位了≠做出效果了
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讲师介绍--楚 天
众人行人力资源管理专家、美国ASTD协会职业培训师、NQA（英国国家质量保证有限公司），
SNQA（上海恩可埃认证有限公司），BCC（北京新世纪认证有限公司）特种行业审核组人力
资源管理技术专家。
90年代后期，开始从事人力资源管理咨询工作，对中国企业的管理现状及其解决方案有深
入思考和独到见解，擅长于绩效管理、组织变革、战略性人力资源管理、薪酬福利、执行、精
细化管理、企业文化、人力资源的规划招聘、培训发展等体系的开发和设计。
培训或咨询的企业：清华大学EMBA、陕西电信、湖南电信、湖北省电信、青海网通、
中兴通讯、广州立白集团、喜之朗集团、正大康地集团、蛇口集装箱码头、深圳市水务集团、
深圳市集贸市场有限公司、联合船舶、三九集团、中国宝安集团、中石油、长城证券、
深圳航空公司等。
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Defy all challenges. Microsoft(R) Visual Studio 2008.
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