A melhor ferramenta para "groupware" que conhe�o chama-se Lotus Notes/Domino e n�o "ganhou o mercado" como deveria.
AFAIK o Notes era a ferramenta de groupware mais difundida do mercado, at� a Microsoft lan�ar o Exchange Server. O cliente Notes � horr�vel, nao desejo ao meu pior inimigo que use aquilo todo dia.
Uma das causas para mim � a falta de pessoal qualificado para customizar solu��es. O produto n�o � barato e � necess�rio um investimento para "implantar" os servi�os no meio eletr�nico.
N�o, � necess�rio que os PHBs se conscientizem que na maioria das vezes eles nao tem necessidade de um mundo de features e que o beneficio auferido pelo uso destas muitas vezes nao vai valer o custo de treinar esse pessoal. Hoje em dia os PHBs compram coisas mais baseados em comparacoes entre v�rias tabelas de features disponiveis nos sites de diversos fabricantes, e escolhem aquele que tem mais itens, do que embasados em algum tipo de necessidade especifica.
J� foi um trabalho enorme convencer o usuario medio de empresas que e-mail era algo importante, avalie fazer ele usar algo fora do padrao a que ele est� acostumado no Outlook, Evolution ou coisa que o valha.
Sempre fui um entusiasta nas solu��es de "groupware" (h� mais de 8 anos), mas hoje n�o perco muti tempo tentando connvencer algu�m.
� realmente um bicho muito interessante, mas o usu�rio m�dio de sistemas de informa��o em lugares onde realmente compra-se sistemas de groupware nao poderia se importar menos se o seu cliente de email faz VoIP ou coisas do tipo.
ktb
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