Oi gente, estou atr�s de algum software que seja freeware para Help Desk. Algu�m conhece ? Preciso que ele calcule o tempo dos chamados t�cnicos, pois aqui na empresa a cobran�a � por hora t�cnica. Que seja integrado com servidor de e-mail, por exemplo, o usu�rio abre um chamado e o sistema de helpdesk envia um e-mail para o t�cnico e envia pro usu�rio tamb�m. E vice-versa, o t�cnico abrindo um chamado e o sistema de helpdesk envia um e-mail para o usu�rio e outro pra ele, com o status do chamado.
Algu�m conhece algo parecido? Obrigado, Cristhiano --------------------------------------------------------------------------- Esta lista � patrocinada pela Conectiva S.A. Visite http://www.conectiva.com.br Arquivo: http://bazar2.conectiva.com.br/mailman/listinfo/linux-br Regras de utiliza��o da lista: http://linux-br.conectiva.com.br FAQ: http://www.zago.eti.br/menu.html
