Pessoal Eu instalei e configurei o CraftSyntax Livehelp (versao: 2.14.5, http://www.craftysyntax.com/help/index.php ) mas estou tendo algumas dificuldades em utiliza-lo Trata-se de um software opensource , que roda no Linux (apache+php+mysql) para prover atendimento online (chat online)
Tudo funciona "quase" perfeitamente bem, não tive problemas na instalação ou configuração. Mas parece haver um problema com o Ajax + IE6 na tela de chat do cliente. Coisa que nos foruns de discussao do Livehelp parece ser até uma reclamação recorrente.. Vou enviar algumas duvida por lá, mas quem sabem aqui alguém já não passou por esse problema... Em algumas máquinas com XP + IE funciona e em outras (com a mesma configuração) não (a tela de chat fica em branco e o cliente não vê o que ele mesmo digita ou o que o atendente responde) Em máquinas Linux ou Windows, rodando o Firefox , não ocorre esse tipo de problema. No Livehelp há como alterar a configuração para usar o modo Refresh na tela de chat, o que deixa o sistema muito mais lento além de ficar com aquele incômodo "pisca-pisca "do refresh. Eu quero usar o "Ajax Flush() Refresh", mas estou sendo forçada a usar o Refresh, para garantir a compatibilidade. O estranho é parece não haver uma ligação entre a compatibilidade do navegador em si, até porque em outras máquinas usando a mesma versão do IE6 funciona.. Já fiz vários testes, pedi algumas pessoas externas para testar o sistema para mim e o resultado foi de 1 pra 1, ou seja, para cada 1 que funciona, 1 não funciona.. Assim fica complicado usar a ferramenta... Ou seja, esse problema está me dando nos nervos... Se alguém há testou , usa ou usou essa ferramenta , agradeço qualquer informação --------------------------------------------------------------------------- Esta lista é patrocinada pela Conectiva S.A. Visite http://www.conectiva.com.br Arquivo: http://bazar2.conectiva.com.br/mailman/listinfo/linux-br Regras de utilização da lista: http://linux-br.conectiva.com.br FAQ: http://www.zago.eti.br/menu.html
