Boa Tarde, estou usando o Asterisk para gerenciar um call center e estou precisandode um software que torne possivel que alguem tenha acesso a estatisticas do call center. Verificar tempo de espera, quantidade de ligações atendidas, tempo de duração das ligações e assuntos afins a necessidades de um call center.
Com isso, gostaria de saber se alguem já usou, usa ou conhece algum software desse tipo e possa indicar para uso. Obrigado, Vinicius --------------------------------------------------------------------------- Esta lista é patrocinada pela Conectiva S.A. Visite http://www.conectiva.com.br Arquivo: http://bazar2.conectiva.com.br/mailman/listinfo/linux-br Regras de utilização da lista: http://linux-br.conectiva.com.br FAQ: http://www.zago.eti.br/menu.html
