Bom dia a todos;
Ambiente Atual: Onde trabalho temos um PABX digital ( telefonia
"convêncional", nada de VoIP ) ligado a uma "mesa" ao qual temos uma
telefonista que recebe/efetual ligações e encaminha aos responsáveis,
mais ou menos assim:
Para efetuar uma ligação ( na maioria dos ramais ) discamos um
numero, ela atende, pedimos a ligação, ela faz, e retorna pra quem
solicitou. ( Temos alguns ramais que efetuam ligações diretas, bastando
discar um determinado numero que a linha é liberada )
Bom, vamos ao que realmente me interessa, surgiu a necessidade de
controloarmos o fluxo de ligação, tempo, enfim, tudo que entra e sai no
PABX.
Entramos em contato c/ a empresa que nos presta serviços na area de
telefonia, o custo para a instalação do sistema é meio alto.
Estou pesquisando a respeito disso no mundo Linux, ja que isso me
reduziria o custo, encontrei informações a respeito de Asterisk um
software que aparentemente resolveria meu problema, porém, ao que parece
o dito cujo é utilizado em VoIP. Agora a pergunta é:
Ele pode ser usado pra telefonia convencional (sem VoIP ) e no ambiente
descrito ??
Ele tem relatórios de uso ?
Ja procurei em varios lugares, mas ainda tenho muitas duvidas a respeito !
Qualquer diga é muito bem vinda !
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