- La organización es pequeña o la importancia de la TI no es menor. Esto permite que haya un entorno controlado y que sea fácil el rollback en el caso de que la nueva alternativa no funcione.
- El impacto es tan insignificante que cambiar de software es como cambiar de marca de lapices. No se afecta un servicio 24x7 ni se compromete la continuidad de operaciones.
Podría ser que haya una historia de exito detrás. Que se diga que el softwae libre bajo costos (el bien menor) y que aportó una eficiencia de uso de 1000% (el bien mayor), por ejemplo. Pero no se lee que sea el software libre el que haya hecho el cambio. ¿Se aprovecharon las características del software libre? ¿sirvio de algo a esta gente conocer las fuentes? ¿Conocer las cuatro libertades, etc.? Desnudado, tenemos el caso de un buen producto. Detrás, muy probablemente, el sotware libre fue el principal pilar para que el producto sea bueno ¿Pero, le importo eso al cliente? Esta claro que no. No se trata de despreciar al SL sino de aclarar que las cosas que nos importan no son importantes para los clientes ya que nuestras necesidades son distintas.
Escoger un producto, hacer una presentación y exhibirle a la alta gerencia los potenciales beneficios de una alternativa tecnológica es PROPAGANDA que es parte del MARKETING. Ten la seguridad que una mala presentación hubiera culminado en la no adopción de esa alternativa.
¿Cuales fueron los factores de éxito del caso?
- Se probó una nueva alternativa en un entorno no crítico. El servicio de TI que resolvio el producto permite un cambio rápido.
- El factor de decisión coincidió con parte de la propuesta de valor del producto: el PRECIO. ¿Que hubiera pasado si la criticidad del servicio hubiera necesitado soporte y la responsabilidad de un tercero? ¿Hubiera sido posible su adopción? Si yo me hago responsable de ese producto es obvio que no asumiré ninguna responsabilidad si el producto fue adulterado por el cliente ¿Es conveniente que el cliente modifique las fuentes para adaptarlo a sus necesidades?
No es mi fin convencer a Felix Arismendi, su opción esta clara, lo que busco es aclarar el correo que envió desde el punto de vista del thread que se está siguiendo.
Saludos.
Alan.
2006/6/29, Felix Manuel Arismendi Quispichuco <[EMAIL PROTECTED]>:
"Submitted by Anonymous (not verified) on Wed, 2006-02-15 10:25.
I have been for a very long time a supporter of open source software, be
it gimp for photo editing or blender for 3d design. The issues I see
that other people are doing wrong are not performing proper chain of
command selling. What I mean is that the wrong people are being involved
in the decision making when they have no clue, and have no say in the
implementation. The company that I work at now, which I am part of the
quality dept. not IT, the IT department wishes to use nothing but
Microsoft certified products. I know in some companies the IT department
is just extensions of the Microsoft advertising division some days,
which is what I am dealing with. Anyway, the way I approach presenting
OSS is to demo to a select few, my boss, manufacturing managers, and the
plant manager. I purposely keep IT out until the final word is given by
the plant manager.
The other issue I see is that people rush installing OSS software
without fully making sure it works. Double and triple check your
installation procedures. A flawless install will not cause problems,
especially if you are installing the software on a computer that will be
used by a manager who is lucky that they can get mail on a daily basis
from MS Outlook.
The perfect example is my suggestion to dump Microsoft Visio and replace
this with the windows version of Dia Diagrams. I installed Dia on my
immediate boss's laptop and asked him to play with in on the weekend.
That Monday he came back and asked me to present a cost analysis for Dia
vs Visio and present it to the plant manager. The plant manager enjoyed
the presentation, and price savings, and we now utilized Dia on a daily
basis. And all this time, IT was not brought in since the final word on
anything is the plant manager's call.
Having IT involved in some things might be a good idea, but when it
comes to OSS, proceed with caution. If your IT department is 100%
Microsoft certified, then you need to approach things in a different
way. I am not saying an underhanded way, but pick your presentation
audience carefully. Know your people who make the decisions and OSS will
be greeted with open arms."
Extraido de:
http://blogs.caseysoftware.com/?q=node/193
Saludos.
FMAQ.
El mié, 28-06-2006 a las 15:10 -0500, Felix Manuel Arismendi Quispichuco
escribió:
> El mié, 28-06-2006 a las 09:08 -0500, Miguel escribió:
> > Mi estimado Felix, sobre este punto si te puedo decir que estas
> > equivocado, los asuntos tecnologicos, SI TIENEN QUE VER MUCHO CON EL
> > MARKETING,
>
> Aja, si mi linux no se cuelga y win si, es acaso por el marketing, si en
> la mayoria de casos la performance de servidores linux es superior a la
> de win, eso es tambien marketing?
>
> Vamos, que esa empresa en su momento encontro la mina, que le permitio
> enriqucerse, via apuntar a la masa de usuarios comunes y corrientes nada
> versados en asuntos tecnologicos, es gracioso como el marketing pude
> enbrutecer a la gente, al punto de aceptar mansamente y asumir como
> parte de la normalidad el tener que convivir con colgadas frecuentes,
> virus y spyware y morder el anzuelo de los engaña bobos de los
> antivirus.
>
> > ojo el marketing no es solo publicidad, es mucho mas que eso, su
> > principal funcion es la de fidelizacion del cliente, Microsoft lo
> > hace, sino porque crees que es la empresa Marketera mas grande del
> > mundo, en cuanto al marketing que se usa en software libre si bien es
> > cierto no esta dada por publicidad grandiosa o merchandising, si
> > existe la otra publicidad que es la del boca a boca, tu mismo te
> > apuesto que para usar alguna solucion has tenido que recurrir en algun
> > momento a alguna lista como esta donde algunas personas te han
> > recomendado tal o cual solucion, eso amigo tambien es parte del
> > Marketing como manejo de medios.
>
> Te sorprendera, pero he compilado mas de 200 programas, en mucho caso 4
> o mas que cubren una misma necesidad o area, para probar cual es a mi
> modo de ver mas adecuado, como veras eso no es marketing, eso es
> investigacion.
>
> >
> > Las grandes empresas empezaron a usar Linux y software libre por
> > comparacion y por recomendacion de terceros, si una persona obtiene
> > buenos resultados con algun producto lo va a recomendar y eso ya es
> > hacer marketing del producto, la tecnologia srive cuando satisface
> > necesidades en lo personal o empresarial, los gerentes de IT ahora no
> > solo manejamos solo informacion tecnologica, sino tambien nos apoyamos
> > en otras variables, en las grandes convenciones de tecnologia que
> > hacen las cias, pues Marketing.
> >
> > Por eso es que debemos ya empezar a no solo hacer llegar linux a
> > personas orientadas al tema tecnologico sino a los usuarios finales y
> > si podemos llegar a los marketeros para que nos den una mano en la
> > mejor manera de llegar al publico final habremos dado un gran paso.
> >
> > Ah y me atrevo no solo a solicitar la ayuda de los marketeros sino de
> > los Psicologos,ojo los psicologos que tienen la orientacion o
> > especializacion al manejo de cambios, cambios de actitud, quitar el
> > temor a los cambios, tengo un excelente compañero de trabajo Psicologo
> > de profesion y experto en trabajo con grupos de liderazgo para alumnos
> > universitarios y tambien profesionales, Victor Rios, a el le mostre
> > por ejemplo el openoffice y su potencial y de ahi empezamos con la
> > filosofia de Linux, software libre y el libre pensamiento, sobre todo
> > el pensar por uno mismo, pues pusimos en practica algo para el flisol
> > de este año, dio su conferencia sobre cambio de actitud ante la nueva
> > tecnologia, en donde dio enfasis en no tener miedo a botar lo
> > aprendido
>
> No se de donde sale esa historia del botar lo aprendido, posiblemente se
> deba a ser consiente que ese algo aprendido es lo unico aprendido, y
> posiblemente una tendencia innata del ser humano a creer que para tomar
> algo hay que dejar algo, que en realidad no es cierto, acaso no es
> cierto que lo que bien se aprende, no se olvida?. Yo no me he olvidado
> de nada, por cierto que se trata de abandonar habitos costumbres y modos
> de trabajo comunes a una plataforma, para incorporar los de otra, y
> luego aplicar lo pertinente en cada caso, quiza el bloque lo provoca el
> facilismo omnipresente en la cultura microsoft, al final el asunto es
> como aprender y habituarse a un nuevo lenguaje de programacion, por un
> tiempo dejas de usar lo que acostumbrabas hasta que alcanzas cierta
> soltura con el nuevo, al final te das cuenta que no abandonaste lo que
> ya sabias, sino que adquiriste nuevas habilidades.
>
> Saludos.
>
> FMAQ.
>
>
> > para poder aprender lo nuevo, la gente que estuvo en su conferencia
> > fue menos reacia al cambio de plataforma en sus pcs es decir pasar de
> > Microsoft a Linux, para algunos les fue menos dificil el acostumbrarse
> > a la nueva plataforma y la forma de encarar el nuevo sistema
> > operativo.
> >
> > Con esto queda demostrado por la experiencia que es necesario la ayuda
> > de otros profesionales para poder llegar a la mayoria realmente.
> >
> > saludos
> >
> > Miguel
> >
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Alan.
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