Saludos,
He escrito este documento y estoy pensando publicarlo en la
web del PLUG como complemento a las "Reglas" y
"Recomendaciones" de las listas.
Este es en borrador para recibir su opinión, saber que le falta,
que se puede cambiar y para que me señalen errores de
ortografía. Practicando lo que predico ya lo pasé por un corrector ;)
Espero que les parezca un buen aporte, al tenerlo publicado en
el futuro será mas fácil referir a cualquier persona a este documento
cuando su comportamiento no sea el mejor.
Agradeceré sus comentarios,
Antonio
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REGLAS PARA EL BUEN COMPORTAMIENTO EN LOS ESPACIOS PÚBLICOS DEL PLUG
¿Qué es "Netiquette"?
Es un término que se originó con Internet y se popularizó a principios
de los 90's cuando millones de personas empezaron a usar Internet y en
especial sus servicios tales como el correo electrónico, grupos de
noticias, los foros de discusión y otros espacios en donde es posible
expresar nuestra opinión ó dejar comentarios que son leídos y
respondidos por otros usuarios.
El término surge de la unión de las palabras "net" (red) y "etiquette"
(etiqueta) y se refiere a las "normas de buen comportamiento" en la red.
¿Por qué es importante la "Netiquette" para el PLUG?
Nuestras listas de Linux tienen años funcionando y por ellas han pasado
varias generaciones de "linuxeros" no solo del Perú sino de varios países
vecinos que comparten nuestro mismo idioma. Sin embargo, como cualquier
espacio público no estamos libres de que se produzcan muchas veces
enfrentamientos verbales, algunos bastante ofensivos, especialmente
protagonizados por usuarios con poca experiencia en este tipo de
espacios de participación.
Te invitamos a leer y seguir las siguientes recomendaciones para evitar
este tipo de problemas:
01.- Regla de oro: "No hagas a otro lo que no te gustaría que te hagan a
ti".
Esta regla podría sustituir a todas las demás. A nadie le gusta que lo
insulten, que lo ridiculicen, que lo llamen ignorante o que simplemente
lo "traten mal". Todos estamos en estos espacios para compartir
experiencias, aprender y mejorar nuestro dominio de la tecnología.
Lo último que necesitamos es tener que pagar "derecho de piso" o tener
que "pasar un mal rato" para poder obtener algo positivo en términos de
conocimiento.
02.- Jamás insultes ó califiques en forma peyorativa a otros participantes
Siempre hay maneras formales para decir hasta las cosas más fuertes. No
caigas en la tentación de soltar un insulto ó calificar a otra persona
con algún adjetivo ofensivo.
No es lo mismo decir:
"Cállate infeliz!! Eres un bruto e ignorante y no sabes donde estas parado!"
...que decir:
"Prefiero que no sigas con esta discusión ya que no comparto tus opiniones y
no me parece que conozcas mucho del tema".
03.- No apliques la regla de "Ojo por ojo, diente por diente".
El hecho de que alguien te trate mal a ti, te ofenda ó te discrimine no te
da derecho a devolverle el ataque de manera automática. Un mal comportamiento
será un mal comportamiento independientemente de quien lo origine ó si uno
comienza la acción o la responde.
Lo más alturado en estas circunstancias es hacer notar el comportamiento
ofensivo y fuera de lugar públicamente en la lista llamándole uno mismo la
atención al otro participante empleando un lenguaje formal.
Si esto no tuviera efecto lo mejor que se puede hacer es dejar de responder
ó polemizar con esta persona y hacer una invocación pública a los moderadores
y administradores de la lista para que moderen el comportamiento ó retiren
al participante que genera las ofensas.
04.- No discrimines a otras personas por su manera de expresarse, su nombre,
su educación ó sus opiniones
En tantos años en nuestras listas hemos visto participantes de todo tipo,
desde personas que escriben con demasiadas faltas de ortografía ó errores
gramaticales serios (tanto peruanos como extranjeros) como personas que
expresan abiertamente sus preferencias por determinadas opciones políticas
y tecnológicas llegando a ofender a otros participantes.
Así mismo, que tu consideres que en tal instituto o universidad la educación
Pueda ser deficiente no te da derecho para meter a todos los egresados de
esa institucación educativa en el mismo saco para terminar insultandolos a
todos en común con frase del tipo "Uds. los de la Universidad XYZ nunca
saben de lo que hablan".
También hemos visto gente discriminando a otros ya sea abierta o discretamente
simplemente por el apellido ya sea algunas veces extranjero u otras veces
de origen andino ó similar al de algún personaje público. Esta es una práctica
injustificada que desalentamos por completo.
Finalmente, no busques ridiculizar a una persona con quien discrepas ó que
ha tenido la mala suerte de expresarse en forma equivocada o poco inteligente
en una lista con frase como "¿Y donde te regalaron el título?" ó "¿Y asi dices
que eres ingeniero?".
05.- Evita hacer afirmaciones polémicas que creas que puedan originar
reacciones airadas en otras personas
Tu eres libre de opinar lo que te parezca siempre y cuando tu
comportamiento sea el correcto. Sin embargo colocar un "me parece"
ó un "yo opino" antes de una afirmación cambia completamente el tono
de las frases y nos podría ahorrarle a varios algunos disgustos.
06.- Aprende a pedir disculpas en forma sincera.
Todos somos humanos y cometemos errores. Además conocer estas reglas no
garantiza que no perdamos los modales en alguna oportunidad cuando algo o
alguien nos saca de nuestras "casillas". Sin embargo, una vez pasada la
calentura lo más adecuado y admirable es saber pedir disculpas y no fingirlas
sino expresar en forma sincera el deseo de no haber ofendido al otro.
Nadie te va a perder respeto por "admitir tu error", al contrario, te vas
a ganar el respeto de los demás.
07.- No te pelees con otros en privado
El hecho de que una discusión no sea pública no te debería alentar a olvidarte
de todas estas reglas y ser agresivo e irrespetuoso en correos privados.
Recuerda que la otra persona vive muchas veces en tu propia ciudad y que
el mundo da vueltas y esta persona podría terminar siendo algún dia un
compañero de trabajo, un jefe, un cliente ó alguien en posición de hacerte
un favor que realmente necesitas.
08.- Acuerdate de que todo esta "quedando grabado".
Cada vez mas empresas hacen búsquedas por Internet sobre potenciales empleados
y en muchos casos pueden llegar a descartar a un postulante a un puesto por
registrar malos comportamientos en espacios públicos de Internet. Hoy en dia
es tan facil hacer búsquedas con solo el nombre ó el correo electrónico de
una persona que es realmente muy facil que tu comportamiento del pasado te
haga pasar más de una verguenza ó perder una buena oportunidad de trabajo
ya que la mayoría de listas y forros quedan archivados en la web y son fáciles
de encontrar con buscadores como Google.
09.- No asumas que todos tus argumentos son correctos y que los otros los han
leido e interpretado exactamente igual que tú.
En muchas discusiones los términos empleados no son precisos: algunos entienden
una cosa y otros otra. Siempre es buena aclarar el contexto ó el significado
que tu entiendes y que estas usando sobre algún término ó concepto clave para
poder entender y apreciar tu punto de vista.
Así mismo, si alguien respende algo que no está con tu visión sobre el tema
no asumas que la persona "no ha leido lo escribiste", quizás si lo leyó pero
no lo has hecho cambiar de opinión.
Siempre es muy útil y enriquecedor ponerse en el lugar de otro y cuestionar
uno mismo la propia validez de los argumentos que estamos presentando.
10.- Tu ortografía y el buen uso del idioma es parte de tu buena educación
El hecho de tener formación técnica no te disculpa a ti ni a nadie de expresarte
bien en español y escribir con ortografía correcta. Si tu programa de correo no
corrige la ortografía automáticamente podrías usar un editor de textos y cortar
y pegar el texto antes de enviar tu mensaje ó simplemente cambiar de programa.
El hecho de saber de informática nos da una ventaja adicional sobre
otros usuarios
que no tienen recursos electrónicos para mejorar la ortografía. Escribir bien no
solo te ayudará a comunicarte mejor sino que te permitirá proyectar una buena
imagen y gozar de respeto. Es muy raro ó casi imposible encontrar a un lider
de opinión ó un profesional ó experto destacado y respetado en un campo que
escriba con pésima ortografía ó se exprese mal en su propio idioma materno.
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