Si les sirve les voy a dar una idea estratégica :-). Hace 4 años descubri los sistemas de knowledge base tipo discovery. Al ser un producto muy caro decidí que yo podía hacerlo mejor basándome en scripts así, el sistema básicamente es un filtro de correos electrónicos que pasa de cuenta a cuenta dependiendo las características del correo, quién lo emite, si es un usuario que demuestra calidad en sus respuestas, tengo la capacidad de subir de calidad a cada usuario según el conocimiento que demuestra en sus respuestas, cada palabra dentro del mensaje de correo puede ser un disparador para que llegue a mi última cuenta, una combinación de palabras que el sistema identifica de poca importancia va directamente al trash. Por ejemplo tengo más de de 100 cuentas de e-mail suscritas a casi 5000 listas de correo electrónico que abarcan gran parte del conocimiento que puedo adquirir o manejar, según las palabras dentro del cuerpo del mensaje el correo es eliminado o es reenviado a otra cuenta que es el primer filtro, no solo es renviado sino que se le adiciona conceptos previamente ingresados en una base de datos, ese es el segundo filtro donde todo el mensaje entra a evaluación de otros scripts, si pasa quiere decir que tiene más de 12 combinaciones de palabras interesantes que no superan la cercanía de 3 palabras en el cuerpo del mensaje. De ahí va a otros filtros que no necesito describir porque ya les di la idea......y no he cobrado ni medio céntimo ni los estoy invitando a la Maestría que dictaré sobre esos temas :P. Al final de todo me llegan a mi cuenta principal 50 o menos mensajes de altísima calidad que permiten un aprendizaje inmediato. El sistema no está en venta y lo he mejorado durante 4 años, así hoy en día se esta haciendo cargo de 4 oficinas en tres ciudades diferentes de mi empresa como knowledge base.
Saludos Dr. Walter Núñez Rivera General Manager PERU MEDICAL HEALTH S.A.C. http://www.permed.org -----Mensaje original----- De: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] En nombre de Antonio Ognio Enviado el: Jueves, 24 de Agosto de 2006 10:37 a.m. Para: [email protected] Asunto: [l-plug] Ayudanos a buscar un software para base de conocimientos Amigos de la lista, Esta vez les pido su ayuda para tratar de hacer una búsqueda bastante completa de soluciones del tipo "Knowledge Base" o "Base de conocimientos". ¿Cual es la idea? Identificar un buen programa de software que podamos utilizar aca en el PLUG. ¿Que estamos buscando? La idea basica es: - Un programa que permita organizar preguntas y respuestas en un sitio web en forma colaborativa - Las mejores caracteristicas posibles: calificacion de la calidad de las respuestas, categorias, manejo de "versiones" de un producto, etiquetas (tags), poder colocar attachments, poder tener un "hilo de discusión" al final del articulo - Idealmente un programa opensource, si esta hecho en PHP quizas es mas facil es despliegue pero puede estar hecho en lo que sea. Si encontramos un programa realmente excelente que cueste una cantidad razonable de dinero para nosotros (digamos unos pocos cientos de dolares como muuucho) tambien podriamos considerarlo. Pero eso si, que corra en un servidor con Linux. Pueden ir respondiendo a este correo y si la respuesta es buena, quizas podemos organizar las notas en un wiki. Esta es una buena oportunidad de todos hacer un esfuerzo especial, ponernos la camiseta del PLUG y dedicarle un poco de tiempo a hacer una buena busqueda de un producto de este tipo. Algunos links y puntos de partida: Sistemas "Knowledge Base" de conocidas compañias trasnacionales: http://support.microsoft.com/ http://www.microsoft.com/spain/technet/kbase/default.asp http://www-912.ibm.com/s_dir/slkbase.nsf/slkbase http://www.novell.com/support/supportcentral/supportcentral.do?id=m1 Relacionados con opensource: http://www-128.ibm.com/developerworks/db2/products/opensource/ Algunos productos comerciales (al parecer) que encontre rapidamente para darnos una idea y compararlos con los opensource: http://www.mykb.com/ http://www.knowledgebase.net/ http://www.faq-manager-pro.com/ http://www.problemtracker.com/sgt/support.html Programas opensource que dicen ser KB: http://twiki.org/ http://www.zazzybob.com/zbkb.html Dando una rapida mirada, este parece ser uno muy bueno: http://www.knowledgebase-script.com/ Esta en PHP, pero es comercial, los precios salen aqui: http://www.knowledgebase-script.com/buy-now.php Al ser nosotros un "non-profit" nos saldria a US$ 81. Ayudemos todos a buscar y evaluar las alternativas que hay en sitios como Sourceforge y Freshmeat, al parecer hay un montoooon para mirar y evaluar: http://sourceforge.net/search/?type_of_search=soft&words=knowledge http://freshmeat.net/search/?q=knowledge§ion=projects&Go.x=0&Go.y=0 Gracias de antemano! Antonio Ognio Coordinador PLUG _______________________________________________ Linux-plug mailing list [email protected] http://www.linux.org.pe/cgi-bin/mailman/listinfo/linux-plug _______________________________________________ Linux-plug mailing list [email protected] http://www.linux.org.pe/cgi-bin/mailman/listinfo/linux-plug
