Buenas a todos //
me llamo Raul, y tengo una duda sobre el sugarCRM, veran... instale trixbox y junto con el ya venia el sugarCRM,... intento programar una llamada a un abonado de de la PSTN a una cierta hora,.. lo que logre hasta ahora es agregar un contacto con su propio anexo interno analogico y desde el sugar con un click logro llamarlo.
la idea es programar la llamada a cierta hora, y de ser posible agregar un IVR que escuche el cliente de la PSTN al llegarle la llamada.... algo similar a los mensajes de aviso que manda telefonica //cuando nos informa sobre nuestro recibo proximo a vencer..
mi duda es si el sugarCRM tiene esa funcionalidad,,, porque al parecer no esta visible en el panel ..o necesito algun software adicional que emita esa llamada con IVR al cliente???
me llamo Raul, y tengo una duda sobre el sugarCRM, veran... instale trixbox y junto con el ya venia el sugarCRM,... intento programar una llamada a un abonado de de la PSTN a una cierta hora,.. lo que logre hasta ahora es agregar un contacto con su propio anexo interno analogico y desde el sugar con un click logro llamarlo.
la idea es programar la llamada a cierta hora, y de ser posible agregar un IVR que escuche el cliente de la PSTN al llegarle la llamada.... algo similar a los mensajes de aviso que manda telefonica //cuando nos informa sobre nuestro recibo proximo a vencer..
mi duda es si el sugarCRM tiene esa funcionalidad,,, porque al parecer no esta visible en el panel ..o necesito algun software adicional que emita esa llamada con IVR al cliente???
agradezco cualquier ayuda...
saludos Lista!!!
Raul Mescua.
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