Hola Ese problema es común a toda institución, en especial a las basadas en el conocimiento, gestión del conocimiento es el nombre estandar.
Algo he investigado al respecto y algunas ideas para conseguir que el personal documente son las siguientes: * Asiganar "puntos" por cada pieza de información y convertirlo en una recompensa tanto de reconocimiento como material. Un almuerzo en un restaurante a fin de mes al que más puntos junto o a los que supoeraron determinada barrera, incluso un helado es un feedback plausible. * Convertir la documentación en parte del proceso. Entre los tickets asignados al personal este documentar los logros alcanzados y los "tips" descubiertos. Dar a entender al personal que al documentar se benefician ellos mismos, al aumentar su velocidad para otras tareas y por consiguiente su ganancia. Espero te sirva. Saludos 2010/6/1 enrique flores bautista <[email protected]>: > Hola a todos ahora ultimo estoy participando de una migración algo alocada > pero ahi estamos, hemos instalado ubuntu y derivados en la mayoria de > nuestros locales, cuanto tiempo duraran instalado no lo se, llevo > participando de migraciones :S ya perdi la cuenta creo que naci para las > migraciones, no trata de ser un post que los aburra, mi idea es ahora > documentar la que estoy viviendo, hasta el momento hice un blog donde > coloque los errores mas comunes .... iendo al grano: > > Como hago que mis compañeros posteen cosas interesantes que ellos puedan > resolver, cuando ninguno de ellos manda un solo mail > Documentar y filmar las clases que realizo sera una estrategia inteligente > subir archivos que desarrolle, pero como se si es didactico > un blog o un wiki si recien estoy entrando al blog cual es lo mejor > como me apoyo, yo solo o un grupo de personas > como lo trasmito, hay otras paginas donde documenten migraciones en > castellano para acoplarme o para guiarme > como desarrollo los manuales, creative comons :S > > He resuelto muchos problemas con impresoras que lastimosamente no > documente... puedo arreglarlo iendo al mismo local y haciendo un pequeño > manual pero no se si me dare tiempo... me dare una escapada del trabajo, > > posdata: ya tengo colocado mi blog... pero me gustaria poder tener > sugerencias para mejorar la documentacion espero su ayuda > > _______________________________________________ > Lista de correo Linux-plug > Temática: Discusión general sobre Linux > Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) > > Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] > Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: > http://voip2.voip.net.pe/mailman/listinfo/linux-plug > > IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones > http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php > http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php > http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php > -- Ing. Pedro Muñoz del Río CIP: 105362 Acérquese a nuestra empresa: http://www.simuder.com ------------------------------------------------ APESOL: http://www.apesol.org UTPINUX: http://www.utpinux.org Blog: http://www.droper.org _______________________________________________ Lista de correo Linux-plug Temática: Discusión general sobre Linux Peruvian Linux User Group (http://www.linux.org.pe) Participa suscribiéndote y escribiendo a: [email protected] Para darte de alta, de baja o hacer ajustes a tu suscripción visita: http://voip2.voip.net.pe/mailman/listinfo/linux-plug IMPORTANTE: Reglas y recomendaciones http://www.linux.org.pe/listas/reglas.php http://www.linux.org.pe/listas/comportamiento.php http://www.linux.org.pe/listas/recomendaciones.php
