Bonjour De passage dans un carouf', je me renseigne dans l'éventualité d'acheter un appareil photo numérique, et proteste contre le fait qu'on m'oblige à l'acheter avec un driver et une suite de traitement d'image dont je ne peux pas me servir, n'étant pas sous windoz. Le vendeur n'y pouvant manifestement rien, je leur ai envoyé (et re renvoyé) un Mail, leur demandant, d'une façon générale, s'il n'y a pas moyen d'obtenir qu'ils ne me vendent que ce dont g besoin, et déduisent le prix des éléments que je n'achete pas, que ce soit ou non du matérièl informatique.
C quoi, c "produits OEM" et en quoi peuvent-ils leur permettre de déroger aux droits des consommateurs? A+ ---------- Message transmis ---------- Subject: RE:Rappel, réponse svp [#75574] Date: Tue, 11 Sep 2001 15:47:57 +0100 From: [EMAIL PROTECTED] To: [EMAIL PROTECTED] Monsieur Aconin, bonjour Nous accusons réception de votre message et vous remercions de votre visite sur Carrefour.fr. Nous avons bien pris note de vos remarques. Toutefois Monsieur Aconin, il faut savoir que les configurations PC vendus en grande surface sont dotés de produits OEM. Ces produits sont vendus uniquement avec un nouveau PC; par exemple on ne peut pas discocier une carte son ou graphique du PC car il est interdit par le constructeur de commercialiser ces produits à l'état brut. Il en est de même pour les logiciels : windows, suite bureautique etc ... Vous remerciant de vos remarques et de votre sollicitation, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement. Sébastien, Carrefour Service Clients. RÉPONSE: Le Mardi 11 Septembre 2001 10:47, [EMAIL PROTECTED] a écrit : > Monsieur Aconin, bonjour > > Nous accusons réception de votre message et vous remercions de votre visite sur Carrefour.fr. > > Nous avons bien pris note de vos remarques. Toutefois Monsieur Aconin, il faut savoir que les configurations PC vendus en grande surface sont dotés de produits OEM. ------ Je ne sais pas ce que c'est qu'un produit OEM, ni si cela vous donne le droit de déroger aux droits des consommateurs. Je suis prêt à m'incliner si c'est le cas, je me renseigne. Selon ce que vous écrivez, vous ne pouvez pas vendre ces produits "seuls", mais vous pourriez vendre un PC "sans". Tout ce que je demande, c'est de n'être pas obligé de payer des produits pouvant représenter jusqu'à près de 50% (consommables d'une imprimante HP, par ex.) du prix total, alors que des produits concurrents existent, parfaitement légaux, agréés et certifiés compatibles, d'ailleurs vous en vendez. ------- > Ces produits sont vendus uniquement avec un nouveau PC; par exemple on ne peut pas discocier une carte son ou graphique du PC car il est interdit par le constructeur de commercialiser ces produits à l'état brut. Il en est de même pour les logiciels : windows, suite bureautique etc ... ------- Je ne désire justement pas forcément acheter tous ces produits, à l'état brut ou non. Le constructeur respecte le droit des consommateurs apparemment. Donc, nous sommes d'accord, reste à concrétiser en détaillant vos tarifs. -------- > Vous remerciant de vos remarques et de votre sollicitation, nous vous souhaitons une agréable journée. > Sébastien, > Carrefour Service Clients. ------- Une entente amiable, ayant pour base les droits et devoirs du consommateur, et surtout un peu de cohérence et de compréhension, est-elle envisageable avec votre société? Merci. > > > --Original Message-- > > Suite à votre réponse automatique du 26 Aug 2001 18:39:47 +0200 > > Bonjour, > Serait-il possible d'obtenir le détail des prix pratiqués pour chacun des > articles vendus groupés, et surtout, lorsque le principal m'interresse, de ne > pas être obligé de payer pour des accessoires dont je n'ai pas l'utilité? > > En l'occurence, les ordinateurs et leurs périphériques, je les veux > éventuellement sans logiciels ou drivers, et sans consommables. > > Vous y opposez vous? > Merci. > --------------------------------------------------- > Michel Aconin > 527 bd J. Ossola > 06700 St Laurent du Var > 04 93 31 11 38 Linux-Azur : http://www.linux-azur.org Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3 **** Pas de message au format HTML, SVP ****
