Salut à tous J'ai reçu ce matin un appel téléphonique de chez Carrefour Antibes, en réponse à ma lettre de réclamation. Ce fut le dialogue de sourds habituel, ça m'énerve:
Eux: les conventions que nous avons avec nos fournisseurs ne nous permettent pas de scinder nos lots. Moi: le contrat qui est imposé à l'acheteur avec certains éléments du lot prévoit une clause de remboursement de cet élément s'il n'accepte pas ce contrat. Dites combien vous remboursez. Eux: nous pouvons légalement vendre en lots non scindable. Moi: à condition que ce soit dans l'intérêt de la majorité des consommateurs. Indiquez le prix de chacun des éléments du lot, qu'on puisse apprécier. ETC. Comme g trouvé un possible médiateur qui a des relations chez les dirigeants de Carrefour Antibes: J'ai tendance à proposer que les Carrefour Antibes, en attendant de se mettre d'accord avec leurs fournisseurs, voire le groupe Carrefour tout entier, prennent sur eux de récupérer et rembourser honnêtement ces produits, les très, très rares fois où on leur demandera de le faire. Au passage, ils pourront faire une pub autour du thème "Notre rayon informatique respecte de son côté aussi les contrats imposés a ses clients, il ne participe pas à ce système de petite malhonnêteté ordinaire". Ils font des pubs moins accrocheuses et plus coûteuses. Qu'en pense le Peuple? -- Michel Aconin St Laurent du Var Linux-Azur : http://www.linux-azur.org Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3 **** Pas de message au format HTML, SVP ****
