Voici les courrier échangé avec HP, bien entendu au dernier je n'ai
toujours pas reçu de réponse
Message dorigineFollows:
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hp e-mail support
webform_submit_time : Mon May 02 09:10:25 EDT 2005
webform_url :
http://wwemail.support.hp.com/fd2/EmailForm?countrycode=fr&langcode=fr&sni=fd2-presales
remote_host : wwemail.support.hp.com
language : français [fr]
template : presales2
product_name : HP pre-sales support
first_name : Jean Marie
last_name : PLENGER
email_address : [EMAIL PROTECTED]
phone_number : 3242220622
country_areacode : country : France Metropolitan [FX] category : pricing
product_interest : PC portable HP Pavilion zd8047EA
newpresales_opt : home or home office use
comments : Bonjour,
Je désire obtenir le prix en vue d'acheter 1 PC portable HP Pavilion
zd8047EA en France (où c'est une obligation légale) ou en Belgique, si
c'est possible, vierge, c'est-à-dire sans logiciel du numéro 1 des
escrocs car je travaille dans une assocs (équivalent loi 1901) qui
n'utilise que des logiciels libres et est par conséquent tout à fait en
ordre et ne pratique pas le piratage||
Merci de votre réponse
Jean Marie
company_name :
Presales France inbox a écrit :
> HP-Service Informations Consommateurs
> Lundi 2 Mai 2005
>
>
> Cher Monsieur Plenger,
> Nous vous remercions d'avoir contacté le Service Informations
Consommateurs de HP.
> Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à votre demande.
>
> Tous les produits de la gamme grand public sont vendus dans leur
configuration d'origine uniquement. Le HP Pavilion zd8047EA sera donc
équipé de Windows XP Familial.
>
> Veuillez trouver ci-dessous le détail du HP Pavilion zd8047EA :
>
http://h10010.www1.hp.com/wwpc/fr/fr/ho/WF06b/22239-38209-38215-38215-38215-12090488-30268431.html
>
> Veuillez trouver ci-dessous les différents modèles de Pavilion zd8000
vendus en Belgique :
>
http://h10010.www1.hp.com/wwpc/be/fr/ho/WF25a/22235-315889-499339-499339-499339-12090492.html
>
> Pour de plus amples informations ou de la documentation sur d'autres
produits HP, consultez le site www.hp.com/be
> Nous restons à votre service au 070 300 004 du lundi au vendredi de
8H30 à 18h00.
>
> Votre support HP Service Information Consommateurs reste à votre
entière disposition pour tous renseignements complémentaires.
>
> Cordialement,
>
> Antoine
>
> HP Service Informations Consommateurs
>
>
> Notre avis se limite exclusivement à la question ou aux questions
posées et repose sur les informations que vous nous avez fournies.
> Nous attirons votre attention sur le fait que les informations
techniques sont susceptibles de changer à mesure que nous disposons de
nouvelles données.
> Hewlett-Packard n'accepte aucune responsabilité d'aucun dommage
direct ou indirect ni secondaire dû à l'utilisation de ces informations.
Message dorigineFollows:
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Bonjour,
Pour la belgique, je peux comprendre puisque même si la vente forcée
simultanée de plusieurs produits est interdite, il n'y a pas de réponse
concernant ce problème en belgique.
Par contre, en ce qui concerne la France, votre ministre de l'économie à
répondu la semaine passée que ce type de vente était illégale même en
informatique et ce d'autant plus que je n'ai absolument que faire de
payer des produits qui ne fonctionnent pas!!! et comme je me rends
régulièrement en France, je me verrai, avec la presse adéquate, dans
l'obligation de déposer plainte contre votre société malgré l'excellente
qualité de votre matériel que j'utilise depuis la calculatrice HP45
(1974). De plus si vous faites une vente groupée, ce qui est
parfaitement légal, vous devez mentionner le prix des différents
produits la composant.
Je m'excuse pour le ton, ce n'est pas vous que je vise personnelement,
mais le comportement irresponsable du marketing informatique.
Jean Marie
Cher Monsieur Plenger,
Nous vous remercions d'avoir contacté le Service Informations
Consommateurs de HP.
Vous trouverez ci-dessous les informations relatives à votre demande.
Voici la réponse que nous fournissons à nos clients de France :
Nous faisons suite à votre demande de remboursement des logiciels
Microsoft préinstallés sur votre ordinateur personnel, à laquelle nous
regrettons de ne pouvoir donner satisfaction.
Les ordinateurs personnels HP sont fabriqués en série hors de France et
livrés sous forme de configurations complètes incluant le matériel vendu
et les composants logiciels nécessaires à leur fonctionnement.
Nous vous invitons, conformément aux conditions de votre contrat de
licence et si vous souhaitez en refuser les termes, à nous retourner le
système complet qui vous sera dès lors intégralement remboursé.
Votre support HP Service Information Consommateurs reste à votre entière
disposition pour tous renseignements complémentaires.
Cordialement.
Catherine
HP Service Informations Consommateurs
Notre avis se limite exclusivement à la question ou aux questions posées
et repose sur les informations que vous nous avez fournies.
Nous attirons votre attention sur le fait que les informations
techniques sont susceptibles de changer à mesure que nous disposons de
nouvelles données.
Hewlett-Packard n'accepte aucune responsabilité d'aucun dommage direct
ou indirect ni secondaire dû à l'utilisation de ces informations.
J'en conclus à un refus de vente de la part de HP qui je pense est
également illégal.
J'essaie également de contacter l'inspection financière en Belgique car
à la FNAC LIEGE j'obtiens le même type de réponse
Européens, unissons nous contre ces pratiques illégales
Jean Marie
Linux-Azur : http://www.linux-azur.org
Désinscriptions: http://www.linux-azur.org/liste.php3
**** Pas de message au format HTML, SVP ****
