“Cada cual en su corral”
Mi humilde experiencia es que los dos son públicos muy diferentes y bastante definidos ... Presentar una serie de funciones que raramente va a ser utilizada por la mitad de tu audiencia, además de ineficiente, puede resultar en un recordatorio frustrante de algo a lo que no tiene acceso y le está prohibido ... Y además, de exasperantes y oscuros objetivos (O los explicas, consumiendo espacio).
“No hables si lo que vas a decir no es más bello que el silencio” - Proverbio árabe
Hay varias referencias en la literatura de la usabilidad en la que se recomienda contra información negativa: Es decir, evitar mensajes como “No puedes acceder a esta información por no tener tal plug-in” o “No puedes acceder a esta información por no ser parte del grupo exclusivo”. Aunque sean verdad, mejor no frotárselos en la cara (Así el usuario percibe que esta recibiendo el 100% de tu mejor atención y no le irritas sintiéndose desaventajado) ... Claro está: A no ser que exista un valor añadido claro y cuantificable, y más importante todavía, sea de obvio beneficio a uno de los dos (Ya sea el cliente, o el cliente de tu cliente). Estilo: “Accede a los contenidos ExtraPlus por solo X Euros más al mes”
... No parece que sea ese el caso.
“Cuando en Roma haz como los Romanos”
Tras los puntos anteriores, te recomiendo utilizar el el creciente estándar
tucliente.com para el acceso público ... Y tucliente.net para el acceso de Extranet.
Beneficios:
- Portales totalmente dedicados a su audiencia objetivo
- Facilidad nemónica apoyada por un sistema lógico de nomenclatura
- Continuidad de la Identidad Corporativa
- Das uso a dominios que de otra manera pueden caer en malas manos
¿Ejemplo? Nike.com y Nike.net
Y finalmente:
“No tientes al diablo que lo verás venir”
¿Para que poner un acceso privado visible al público general y tentar la suerte con hackers con demasiado tiempo en sus manos y con tremendas ganas de ser retados?
Bueno, Pablo ... Esta es mi aportación basada en la práctica. Suerte con vuestra decisión final.
David
David Gómez-Rosado
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En/On 8/18/03 20:46, "Pablo Curti" <[EMAIL PROTECTED]> escribió/wrote:
Estimados:
Estamos frente a una discusión con un cliente, que imagina una misma puerta de entrada para su sitio Institucional y su Intranet. La misma URL, el mismo layout, basando la segmentación de la oferta de contenidos en un Log in.
Alguien se topó alguna vez con un caso similar? En ese caso me gustaría conocer su experiencia, basada en ese modelo o utro. Soluciones, problemas, etc. Me gustaría conocer también sus opiniones al respecto, auunque nunca hayan pasado por algo similar.
Muchas gracias y saludos a todos,
Pablo
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