Alvaro,
Estoy de acuerdo con Alberto, que depende del sitio.
Cuando se hicieron test de usuarios para aplicaciones Web en mi empresa se hizo desde
cero cada uno de ellos, ya que hay que tener en cuenta antes que nada:
1- objetivo del test
2- tipo de aplicaci�n Web (sitio Web, Intranet, aplicaci�n, etc.)
3- p�blico objetivo
Luego de tener bien definidos esos tres puntos se hacen cuestionarios y tareas para
los usuarios que van a testear.
Lo que he visto y le�do de tests siempre tienen puntos en com�n:
1- definir los 3 puntos anteriores claramente
ej:
1- verificar el proceso de compra
2- supermercado en Internet
3- amas de casa
2- seleccionar personas que se identifiquen con el p�blico objetivo que tiene la
aplicaci�n Web. 5 o 7 personas son lo ideal, mas quiz�s no te den datos relevantes,
menos no te van a dar informaci�n suficiente
ej:
seleccionar un grupo de personas que cumplan con lo siguiente:
dos amas de casa que compran usualmente en Internet
dos amas de casa que compran usualmente en supermercados en Internet
dos amas de casa que no compraron nunca
dos amas de casa que adem�s trabajan fuera de casa
dos amas de casa que solo trabajan de amas de casa
3- hablar claramente con el usuario dej�ndole en claro que es lo que se esta haciendo
y que no se lo esta evaluando a el, sino a la aplicaci�n, no decirle previamente para
que sitio es, y pedirle que diga todo lo que piensa en vos alta, y antes de hacer un
clic en alg�n lugar diga que espera ver en ese lugar.
4- hacer un cuestionario que entre otras cosas resuelva algunos de los objetivos de la
aplicaci�n
5- definir tareas que resuelvan las tareas m�s usuales dentro del sitio.
Ej:
Comprar una lata de arvejas
Comprar un pan de salvado
Hacer el checkout
6- anotar no solo lo que el usuario dice, sino tambi�n lo que hace, lo que duda, lo
que cuestiona, hacia donde se dirige con el mouse
Espero que esto te ayude
En el sitio de Nielsen (http://www.useit.com/alertbox/) encontr� mucha informaci�n y
muy rica sobre esto.
Saludos,
Mar�a Jos�
______________________________________________
Maria Jose Serres
www.deklarit.com
-----Original Message-----
From: Alberto LaCalle [mailto:[EMAIL PROTECTED]
Sent: Thursday, November 06, 2003 11:21 AM
To: Lista de Cadius
Subject: [cadius] Re: Un Favor
Hola �lvaro
Lo que pides temo que es imposible. No existe un gen�rico de
test de usuario como comentas, igual que no existe una
medicina que cure todo.
Medir una web, que es el caso que comentas requiere de antes
definir: tipo de web, qu� quieres medir, identificar
usuarios tipo que usen la aplicacion...
Si el tema es importante te invito acudas a profesionales.
Favor es con v?
Un saludo
Alberto
| albertolacalle.com |
EL Wed, 5 Nov 2003 16:36:22 -0400
"Alvaro Q." <[EMAIL PROTECTED]> escribi�:
> Saludos:
>
> Soy nuevo, estuve leyendo los comentarios anteriores y
> acabo de animarme a
> escribir, quisiera pedirles un gran favor si alguien me
> podr�a proporcionar
> una demo de una Cuestionario o Test de usuario para
> evaluaci�n de webs se lo
> agradecer�a en gran manera.
>
> Gracias de Antemano.
>
> Reciban todos ustedes un cordial saludo.
> Alvaro
>
>
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