Buenas,
He participado en diversos proyectos de dise�o de pantallas t�ctiles, y este problema casi siempre aparece.
Lo mejor es usar el teclado telef�nico para usuarios "no entrenados" o poco "informatizados", y dejar el de tipo teclado para usuarios muy habituados a �l (y que lo prefieran expresamente). En algunos tests he observado confusiones cuando es de este estilo, incluso para usuarios que trabajan habitualmente con ordenadores.
As� pues, si no conoces muy bien al usuario final o este no te ha dicho que prefiere una disposici�n espec�fica, yo usar�a el formato telef�nico (1-9, empezando por arriba a la izquierda). Adem�s, recuerda que cada vez hay m�s usuarios que usan port�tiles, que tienen una disposici�n diferente.
De todas formas, en terminales t�ctiles hay que huir de la introducci�n manual de datos. Hay gente que est� acostumbrada a teclear n�meros y letras a gran velocidad y acaban cometiendo muchos errores cuando interact�an con una interfaz que "se toma su tiempo" entre acci�n y acci�n.
Saludos,
Miquel Nieto Evolucy c/ C�rsega 299, sobre�tico. 08008 Barcelona www.evolucy.com
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