Coincido plenamente con Sacha, creo que después de unos días hablando de cocktails, viene bien un post que verdaderamente tenga que ver con el tema que a todos nos interesa (creo) que es la usabilidad,y no hemos de vetarlo. Aunque existan empresas para ello, qué mejor manera de "convencer" a los jefes de Tomás que darle pistas de porqué las cosas no van bien. Además no ha pedido un informe de usabilidad, ni un report de mejora de interfaz sino críticas, experiencias de usuario, fallos garrafales como los que comentan Daniel o Paloma. Ni nuestras críticas valen lo que vale un informe, ni los informes se pueden basar en unas cuantas críticas ya que como todos sabemos para eso están los estudios heurísticos y tests de usuarios, y esos valen dinero.
Mi evaluación como usuario de este tipo de portales después de visitar tu web (y aunque quizás imparcial por haber entrado con predisposición crítica) es la siguiente: 1) lo que primero me sorprende al entrar es el diseño tan "cuadrado" de los objetos que componen toda la web. Si te fijas en otras webs del sector viajes online, la mayoría utilizan menús, cajas y tablas con bordes redondeados, que a mi parecer dan más una sensación de estar delante de un catálogo (que quizás sea de lo que se trata). Este tema de los bordes redondeados quizás nos lo pueda comentar alguien con más experiencia y si tiene alguna relevancia. 2) Lo segundo que me llama la atención, como ya se ha comentado son los banners. Como ha dicho Juan Luis: "Cuando quiero comprar un billete de avión, quiero encontrarlo de forma facil, rapida, y sin problemas ...no ver banners, flashes, iconos por todas partes(...)". No obstante creo que esos banners son importantes para quienes visitamos la web a menudo veamos que ofertas son interesantes. Yo los pondría debajo del bloque búsquedas, o haría un banner más pequeño. Por otro lado, el banner de Campsa a mí personalmente me molesta un poco, por el movimiento y porque no le veo utilidad y tengo miedo de pincharlo por si me lleva a web externa (no se que pensáis el resto). 3) Dejando atrás los banners (y cambiando a Explorer porque no veo bien los botones de buscar ciudades en Firefox) me pongo a comprar un vuelo: me llama la atención la duplicidad de los menús: el menú superior tiene las categorías vuelos, hoteles y viajes y lo mismo aparece debajo. (Además en firefox las etiquetas de ¿Qué quieres buscar? no funcionan.) 4) Me gusta: el menú que se abre cuando pulsas para elegir ciudad, no es combo y ves casi todas las ciudades de golpe sin scroll. Una cosa no me gusta: cuando abro el calendario tengo que "intuir" si la fecha es o no clicable, no aparece la mano del ratón. 5) Me encanta: el busca-ofertas que aparece cuando decides "soy flexible" o en las ofertas de abajo. Creo que deberíais potenciarlo (BANNER), porque hay gente que suele ser flexible a la hora de buscar vuelos y es muy tedioso tener que repetir la búsqueda 10 veces hasta encontrar la fecha de la oferta en la que quieres volar por 50€. Además creo que es intuitivo el sistema de gráficos. 6) No me gusta: el mensaje de error "NO PULSE NINGUNA TECLA HASTA RECIBIR LOS RESULTADOS" es como decirle a un cliente de supermerado: "NO SE MUEVA HASTA QUE PASEMOS EL CODIGO DE BARRAS" En el proceso de compra no he tenido ningún problema, lo único que si por casualidad pulso en otro sitio antes de comprar, no se me almacena la selección que he hecho y tengo que volver a empezar desde el principio. No se hasta que punto podéis modificar esto. Esta es mi opinión como usuario y habiendo visto muy por encima la web, no se si te servirá de algo. Un saludo y suerte Raúl -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: Martin Jimenez, Sacha [mailto:[EMAIL PROTECTED] Gesendet: Mittwoch, 25. Mai 2005 19:08 An: Lista de Cadius Betreff: [cadius] Crítica a las Críticas de Petición de critica de edreams No termino de entender porque a Tomás Casquero se le está negando algo que no es la primera vez que se pide en la lista y que tampoco va a ser la última. Creo que sería bueno que se midiera a todo el mundo por el mismo rasero. Y que conste que también opino que este foro no ha nacido para eso, pero también creo que nunca se ha negado esta ayuda a nadie (cosa que personalmente me alegra). Un saludo, Sacha. -----Mensaje original----- De: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] En nombre de Juan Luis Hortelano Enviado el: miércoles, 25 de mayo de 2005 18:15 Para: Lista de Cadius Asunto: Re: [cadius] Petición de critica de edreams Pues yo creo que hay por aqui muchas empresas que se dedican a esto profesionalmente, y que para eso estan... Una cosa es que pidas una ayuda o una opinion concreta y especifica, pero por la forma de pedirlo, parece mas que quieres un analisis completo del sitio, que otra cosa. Si todas las empresas que se preocupan por la usabilidad, entrasen aqui para que les hiciesen "los deberes", apañados iban los que viven de esto. Tu te imaginas entrar en un foro de mecanicos de coches, y pedir que revisen tu coche, por si descubren algunas averias, por la cara? Te podria dar una lista mas o menos garrafal de aspectos a mejorar, pero sincermente, creo que este foro no es para eso. Suerte J.L El 24/05/05, tomcask o_o<[EMAIL PROTECTED]> escribió: > Hola a todos, llevo mucho tiempo siguiéndoos pero todavía me queda > muchísimo para llegar a vuestro nivel. > > Pertenezco al departamento de front-end de Edreams, llevo tiempo > intentando convencer a mis superiores que tendríamos que hacer cambios > en la usabilidad de nuestra web, pero no lo consigo, noto cierto > interés por su parte en el tema de la usabilidad pero no he conseguido > todavía determinar la razones de peso para q se lo tomen en serio. > > Por eso agradeceria vuestra ayuda, me gustaria que critacaseis sin > cortaros todo lo referente a usabilidad de nuestro site español [1], > los temas candentes serian el proceso de compra de vuelos y el proceso > de compra de hoteles, pero repito me gustaria que criticaseis todo lo > que considerarais necesario. > > Saludos. > > PD: Necesito encontrar fallos garrafales que yo todavía no consigo > detectar para que se pongan las pilas, y a ver si consigo ponerme yo > con el tema. > > [1] http://www.edreams.es > > Tomas Casquero > Departamento Front-End. > www.edreams.es > > Orlando Fabián Brea wrote: > > >No necesitas flash player para esto? porque si es así también > >necesitas un plugin. En ambos casos se le exige al usuario que tenga > >plugins, por ende el problema del plugin sigue existiendo. > > > >Por el momento sigo prefiriendo el pdf, si no queda otra opción. > > > >Saludos > >Orlando > > > > > >x> una alternativa interesante es convertir el texto en Flash Paper. > >x> Macromedia lanzó hace un tiempo esta alternativa que es igual de > >x> funcional al PDF pero tiene la ventaja que no requiere un plugin > >x> adicional (el flash player basta) y se abre tan rápido y > >x> sencillamente como una película de Flash. > > > >x> Personalmente lo prefiero ya que es extremadamente sencillo de > >x> usar y no molesta al momento de diseñar. > > > >x> Más información en: > > > >x> http://www.macromedia.com/software/flashpaper/productinfo/overview > >x> /howitworks/ > > > >x> X! > > > >x> _______________________________________________ > >x> altas, bajas y modificaciones: > >x> http://www.cadius.org/lista/opciones.html > > > > > > > > > >_______________________________________________ > >altas, bajas y modificaciones: > >http://www.cadius.org/lista/opciones.html > > > > > > > > _______________________________________________ > altas, bajas y modificaciones: > http://www.cadius.org/lista/opciones.html > _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
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