Estimada Mónica: Coincido con Alejandro Karpich en que hay muchos nichos de usuarios o público objetivo de un web, es decir, personas que van a visitar ese web y navegar por él en búsqueda de aquellos contenidos, productos o servicios que les interese.
Desde el punto de vista de conocimientos y dominio del medio, a los usuarios los puedes clasificar en principiantes, medios, avanzados y profesionales. Sin embargo, respecto a la arquitectura de la información, esa diferenciación desaparece y, como sabrás, se aconsejan estructuras web cuanto más simples mejor. Los americanos a lo bruto dicen ·"diseña para estúpidos". Desde el punto de vista del comercio electrónico se puede hablar de "usuario final" y de "usuario-empresa o profesional". Esta clasificación si que te condiciona la arquitectura web porque, por ejemplo, el catálogo y precios que puedes presentar a los usuarios finales podría ser el mismo para todos, pero podría ser distinto para cada usuario-empresa. Por supuesto hay webs que venden a usuarios finales y a distribuidores oficiales, incluso que tienen zonas para proveedores habituales y para otros que quieran proporcionar suministros mediante subastas inversas, pero esto se va ya un poco de tu pregunta. Lo apunto solo por si te ayuda a centrar tu tesina. Si nos centramos en los usuarios finales, la clasificación habitual puede ser por edad y por capacidad adquisitiva. En el primer caso piensa en las diferencias entre webs infantiles (muy coloristas) y webs de personas de edad avanzada con unas fuentes grandes y un alto nivel de contraste entre el texto y el fondo. Respecto al poder adquisitivo, si es bajo, podemos pensar en un web donde se inserten ofertas de todo tipo y todo aquello que no necesite de una gran capacidad de consumo. En cambio en los webs para usuarios con un poder adquisitivo alto, te tienes que esmerar en la presentación de los productos y en incitar a la compra por impulso de modo sutil tantas veces como sea posible. No conozco bien desde dentro el mercado argentino, pero si que te puedo hablar de lo que se opina del mismo desde fuera. Espero que no te lo tomes como algo personal, sino como una situación que se esta dando de hecho y no solo en ese país sino que también en otros de Sudamérica. En Estados Unidos y en Europa, son muchas las empresas que no venden a Argentina porque ha habido incontables problemas con los pagos. Especialmente con tarjetas. Quien vende, suele exigir pago por adelantado y hasta que no tiene el dinero no envía el pedido. Otro problema añadido es que ese envío -como sucede en otros destinos- no siempre llega y de ahí que haya que asegurarlo. Ese seguro a veces es caro y muchas empresas de bienes de consumo prefieren no vender. Así que una característica en la que hay que poner el acento en la arquitectura web argentina es la confianza, tanto por parte de los responsables del web como por parte de los usuarios. Saludos cordiales, Mar -- 888888888______________ Mar Monsoriu Flor - Directora Ejecutiva Latencia S.L. - Servicios de Inteligencia en Marketing e Internet Web: http://www.latencia.com Web personal: http://www.mixmarketing-online.com 888888888______________ On 8/23/06, monica Gimenez <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > hola mi nombre es Monica estoy realizando mi tesina sobre le tema > Arquitectura de la Informacion. > Queria consultar si alguien conoce algun sitio o libro donde pueda > conseguir > una buena definicion de usuario web, tipos de usuarios de internet y > caracteristicas, ademas del perfil que este posee en la Argentina. > por el momento no lo he conseguido y la verdad me esta resultando bastante > dificil obtenerlo. > Les agradesco. > Monica Gimenez _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
