Lo mejor que yo conozco al respecto de la toma de requerimientos es la metodología denominada "Contextual Inquiry" descripta en el libro "Contextual Design" de Hugh Beyer y Karen Holzblatt. (en Inglés, no se si existe traducción al español)
Es una propuesta completa de cómo interactuar con los usuarios, relevar los requerimientos y transformarlos en el diseño de un sistema, sea este una Web o un sistema tradicional. Muy recomendable. Saludos, Daniel ¡¡¡Cometamos nuevos errores!!! http://www.concreta.com.uy _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
