Enrique. Ojo con copiar preguntas estándar, la interacción humano - computador, es una experiencia fenomenológica, un espacio tiempo particular, un aquí y ahora en que se establece una relación entre el usuario y una interfaz. Por ello es que lo ideal es utilizar metodologías cualitativas, con entrevistas en profundidad y preguntas amplias, donde más que variables, se estructure en cuanto a conceptos claves, ante los que el entrevistado debe reflexionar, desde su experiencia. Muchas veces un cuestionario estructurado, mide el conocimiento que tuvo el investigador para hacer preguntas que abarquen el problema y como los encuestados reaccionan ante ello, quedando fuera de la medición una insospechada cantidad de información relevante, que no contemplaban las preguntas estándar. Sobre lo anterior, te recomiendo entrevistar, tipo conversación a unos 5 usuarios, con cada uno frente al PC y de manera relajada. Esta entrevista - conversación exploratoria, te permitirá compartir la experiencia fenomenológica de la interacción entrevistado - computador y te servirá para crear las preguntas correctas, o mas bien los conceptos claves, que podrás aplicar en una encuesta cuantitativa posterior.
Ricardo Morales Cordero. Santiago de Chile On Thu, 06 Dec 2007 12:00:03 +0100 [EMAIL PROTECTED] wrote: > Envíe los mensajes para la lista Lista a > [email protected] > > Para subscribirse o anular su subscripción a través de la WEB > http://cadius.org/mailman/listinfo/lista_cadius.org > > O por correo electrónico, enviando un mensaje con el texto "help" en > el asunto (subject) o en el cuerpo a: > [EMAIL PROTECTED] > > Puede contactar con el responsable de la lista escribiendo a: > [EMAIL PROTECTED] > > Si responde a algún contenido de este mensaje, por favor, edite la > linea del asunto (subject) para que el texto sea mas especifico que: > "Re: Contents of Lista digest...". Además, por favor, incluya en la > respuesta sólo aquellas partes del mensaje a las que está > respondiendo. > > > Asuntos del día: > > 1. Encuestas para usuarios (Enrique Rodriguez) > 2. Re: Encuestas para usuarios (Victoria Gracia) > 3. C3 - Cocktail Cadius Canarias de diciembre 2007 > (José Ramón Quevedo Santana) > 4. Re: Encuestas para usuarios ( Rafa López Callejón ) > 5. Cóctel de Cadius Madrid ( Olga R. Muñoz ) > > > ---------------------------------------------------------------------- > > Message: 1 > Date: Wed, 5 Dec 2007 14:29:34 +0100 >From: "Enrique Rodriguez" <[EMAIL PROTECTED]> > Subject: [cadius] Encuestas para usuarios > To: [email protected] > Message-ID: > <[EMAIL PROTECTED]> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 > > Muy buenas lista. > > En mi empresa me han pedido que busque información sobre "preguntas tipo" > para una encuesta a realizar a los usuarios de un portal. La encuesta la van > a realizar a dos grupos de usuarios; uno formado por personas relacionadas > con el portal, (profesional) y otro simplemente por usuarios de éste. > > Me preguntaba si sabéis de algún guión o patron para este tipo de encuestas, > o alguna encuesta de la que pueda partir. Se que la información que doy es > demasiado amplia. Lo que se pretende es juntar la información de servicios > de estadísticas como Google Analitycs, resultados de test de usuario más los > resultados de las encuestas. > > Muchas gracias de antemano. > > -- > Enrique Rodriguez Vallejo > http://ervdesign.net | [EMAIL PROTECTED] > > > ------------------------------ > > Message: 2 > Date: Wed, 05 Dec 2007 16:45:05 +0100 >From: Victoria Gracia <[EMAIL PROTECTED]> > Subject: Re: [cadius] Encuestas para usuarios > To: Lista de Cadius <[email protected]> > Message-ID: <[EMAIL PROTECTED]> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 > > Hola Enrique, > > aunque publicado en el año 1999, el libro de Jared M. Spool "Web site > usability: a designer's guide" sigue siendo una buena referencia. > > Las preguntas que propone se dividen en 4 bloques principales: > > 1. Hechos simples: preguntas directas al usuario sobre un contenido > de la web para averiguar si le es fácil encontrar la > información. El ejemplo que pone es, sobre una web de viajes, > responder a la pregunta: ¿Hay algún lugar en la bahía norte de > Boston en el que pueda pasear a caballo? > 2. Comparación: el usuario debe contrastar información encontrada > en el sitio, respondiendo a preguntas del estilo ¿Qué es más > barato, volar a Nevada o a Inglaterra? > 3. Juicio: el usuario debe formarse un juicio en base a la > información que presenta la página y responder a la pregunta ¿Te > gustaría la salida de un día a Hampton Court? > 4. Comparación con juicio: el usuario debe emitir un juicio en base > a informaciones encontradas en la web que debe comparar entre > sí, por ejemplo ¿a qué espectáculo en Londres llevarías a tu > sobrina? > > Los tests que propone, basadas en estas cuatro tareas fundamentales del > usuario (localizar una información concreta, comparar información, > entender una información concreta y comparar información entendiéndola), > desarrolla los tests en los sitios web que analiza. > > El libro de Spool intenta justificar o desmitificar algunas cuestiones > de usabilidad en la web, y el punto de partida son esos tests. > > La parte tercera del libro expone el método empleado punto por punto, y > expone que además de utilizar ese tipo de preguntas para evaluar los > sitios realizan otros dos tests adicionales a los usuarios, un test que > denominan "Mid-Test" tras la finalización de cada tarea de usuario, y un > test que denominan "Post-Test" a la finalización de las pruebas. > > El test intermedio pregunta al usuario cómo se siente, como se ha > sentido realizando la prueba, y pide que valore la información del > sitio. > > El test final pide al usuario que puntúe cada uno de los 4 sitios > evaluados en distintos aspectos. > > Espero que esta información te sea útil. > > Un saludo > > Victoria Gracia > > El mié, 05-12-2007 a las 14:29 +0100, Enrique Rodriguez escribió: >> Muy buenas lista. >> >> En mi empresa me han pedido que busque información sobre "preguntas tipo" >> para una encuesta a realizar a los usuarios de un portal. La encuesta la van >> a realizar a dos grupos de usuarios; uno formado por personas relacionadas >> con el portal, (profesional) y otro simplemente por usuarios de éste. >> >> Me preguntaba si sabéis de algún guión o patron para este tipo de encuestas, >> o alguna encuesta de la que pueda partir. Se que la información que doy es >> demasiado amplia. Lo que se pretende es juntar la información de servicios >> de estadísticas como Google Analitycs, resultados de test de usuario más los >> resultados de las encuestas. >> >> Muchas gracias de antemano. >> > > > > > ------------------------------ > > Message: 3 > Date: Wed, 05 Dec 2007 15:41:59 GMT >From: José Ramón Quevedo Santana <[EMAIL PROTECTED]> > Subject: [cadius] C3 - Cocktail Cadius Canarias de diciembre 2007 > To: [email protected] > Message-ID: <[EMAIL PROTECTED]> > Content-Type: text/plain; charset="ISO-8859-1" > > * Cocktail Cadius Canarias (edición Las Palmas G.C.) > > Después del salto del mes anterior motivado por la celebración de las > Desconferencias pendientes [1], el próximo jueves, 13 de diciembre de > 2007, nos reuniremos en nuestro habitual C3. Será a las 20:30 horas en > la Tasca La Barbería (Mendizábal, 14. 35001- Vegueta, Las Palmas de Gran > Canaria) [2]. > > Como adelanto, estamos viendo la posibilidad de hacer un nuevo > Laboratorio con Soraya Déniz, responsable de la edición digital del > periódico local La Provincia, que nos hablaría sobre los entresijos del > periodismo online. > > * Cocktail Cadius Canarias (edición Santa Cruz de Tenerife) > > Los compañeros de Tenerife [3] aún no han anunciado su convocatoria, > esperemos que en breve lo hagan. > > Un saludo. > > [1] >http://qweos.net/blog/2007/10/02/las-desconferencias-para-la-noche-tematica-noviembre-2007/ > [2] >http://qweos.net/blog/2007/12/05/cocktail-cadius-canarias-diciembre-2007/ > [3] >http://www.realidadaparte.es/archives/category/cocktail-cadius-canarias-c3/ > --- > José Ramón Quevedo Santana > Usabilidad y Arquitectura de la Información > http://www.qweos.net/ > --- > > > > > > ------------------------------ > > Message: 4 > Date: Wed, 5 Dec 2007 18:52:37 +0100 >From: " Rafa López Callejón " <[EMAIL PROTECTED]> > Subject: Re: [cadius] Encuestas para usuarios > To: "Lista de Cadius" <[email protected]> > Message-ID: > <[EMAIL PROTECTED]> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 > > Quizá sea sensator preguntar para qué quiere tu empresa > la web y si los usuarios son capaces de semejante cosa. > Un saludo > > On Dec 5, 2007 2:29 PM, Enrique Rodriguez <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > >> Muy buenas lista. >> >> En mi empresa me han pedido que busque información sobre "preguntas tipo" >> para una encuesta a realizar a los usuarios de un portal. La encuesta la >> van >> a realizar a dos grupos de usuarios; uno formado por personas relacionadas >> con el portal, (profesional) y otro simplemente por usuarios de éste. >> >> Me preguntaba si sabéis de algún guión o patron para este tipo de >> encuestas, >> o alguna encuesta de la que pueda partir. Se que la información que doy es >> demasiado amplia. Lo que se pretende es juntar la información de servicios >> de estadísticas como Google Analitycs, resultados de test de usuario más >> los >> resultados de las encuestas. >> >> Muchas gracias de antemano. >> >> -- >> Enrique Rodriguez Vallejo >> http://ervdesign.net | [EMAIL PROTECTED] >> _______________________________________________ >> altas, bajas y modificaciones: >> http://www.cadius.org/lista/opciones.html >> > > > > -- > +++++++++++++++++++++++++++++++ > Rafa López Callejón > [EMAIL PROTECTED] > http://www.nativos-digitales.net > http://del.icio.us/rafalopez > +++++++++++++++++++++++++++++++ > > > ------------------------------ > > Message: 5 > Date: Wed, 5 Dec 2007 23:13:28 +0100 >From: " Olga R. Muñoz " <[EMAIL PROTECTED]> > Subject: [cadius] Cóctel de Cadius Madrid > To: [email protected] > Message-ID: > <[EMAIL PROTECTED]> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 > > Hola a todos, > > mañana jueves, primero de mes, celebramos el último cóctel del año. El lugar > será el de siempre, el café de las comendadoras ( > http://11870.com/pro/23346), a las 8 y media de la noche. > > Un saludo, > Olga. > > -- > Olga Revilla > www.itakora.com > > > ------------------------------ > > _______________________________________________ > Altas, bajas y modificaciones: > http://cadius.org/mailman/listinfo/lista_cadius.org > > >Fin de Resumen de Lista, Vol 54, Envío 3 > **************************************** _______________________________________________ altas, bajas y modificaciones: http://www.cadius.org/lista/opciones.html
